Caro Gionos78,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o problema com seu saque e entendo sua preocupação. No entanto, gostaria de enfatizar que recebemos muitas reclamações sobre saques atrasados do Betfoxx Casino. Apesar dos muitos casos enviados, o cassino decidiu adotar uma abordagem de Política de Não Reação a todas as nossas tentativas de resolver quaisquer problemas.
Só posso imaginar o quão frustrante deve ser esperar pelo seu dinheiro e não ter nenhum feedback sobre quando você o receberá. Espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você eventualmente.
- Você poderia nos informar se já recebeu com sucesso um saque deste cassino e se sua conta foi verificada sem problemas no passado?
Agradecemos antecipadamente sua cooperação e resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.
Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.
Dear Gionos78,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, I’d like to emphasize that we have received many complaints about delayed withdrawals from Betfoxx Casino. Despite the many cases submitted, the casino has decided to adopt a No Reaction Policy approach to all our attempts to resolve any issues.
I can only imagine how frustrating it must be to wait for your money and not have any feedback on when you’ll receive it, and I genuinely hope that your winnings will be sent to you eventually.
- Could you please let us know if you have ever successfully received a withdrawal from this casino, and if your account was verified without any issues in the past?
Thank you in advance for your cooperation and reply.
Best regards,
Petronela
Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 900 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a delightful holiday season, and we will get back to you as soon as possible.
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:![](https://static.casino.guru/res/202412181052/images/svg/translated-by-google.svg)