A jogadora brasileira cumpriu os requisitos iniciais do bônus, mas não conseguiu acessar sua conta nem sacar seus fundos. Apesar de nossas tentativas de entender a situação e ajudar a resolver o problema, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não foi possível investigar mais detalhadamente e tivemos que rejeitar a reclamação.