O jogador da Colúmbia Britânica relatou falta de fundos após jogar em um cassino online. Apesar da afirmação do casino de que o depósito nunca foi realizado, o jogador forneceu uma captura de tela da transação bem-sucedida. Entramos em contato com o jogador para obter mais informações e entender melhor a situação. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, não foi possível investigar mais a fundo o problema e tivemos que rejeitar a reclamação.
Eu estava jogando, saí do site e quando voltei meu dinheiro havia acabado. Falei no chat, eles disseram que eu não estava lá no cassino, mas eu estava jogando, eles disseram que meu depósito nunca foi realizado, mas aconteceu. Quando enviei a eles uma captura de tela do depósito, eles me disseram que não usam esse provedor. Então, meu marido se inscreveu e foi depositar a transferência eletrônica interac para ver se poderíamos ver o provedor de transferência interc, ele não permitiria que ele o expulsasse. Quando ele foi conversar, eles disseram que não estava funcionando, tente outro tipo de pagamento, tentamos por 2 dias e ainda não funciona, então sim, algo suspeito está acontecendo
Prezada Kaylenekouvelas,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o OceanBet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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