O jogador da Alemanha afirma que os slots da Microgaming para rodadas grátis não estão disponíveis em seu país, apesar de estarem ativados. O suporte do cassino afirma que os slots não funcionam, mesmo com um depósito, mas não há restrições nos termos. O jogador se sente enganado. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
De acordo com o suporte, os slots de microgaming destinados ao FS não estão disponíveis na Alemanha!!! O estranho é que você pode ativar o FS sem depósito normalmente! Quando você inicia o jogo, diz que o saldo está muito baixo e o menu de depósito é aberto!
Agora está ficando realmente escandaloso! Primeiro, eu li todos os termos, etc., não há nada sobre isso que os jogadores da Alemanha sejam restritos! Isso não significa apenas que você é atraído e depois enganado... Além disso, de acordo com o suporte, os slots correspondentes não funcionam no meu país, mesmo com um depósito! Isso provavelmente é uma bochecha absoluta! O que alguém que possivelmente depositou e não pode usar o FS e a maioria dos slots oferecidos deve fazer!
Pense que é intencional
Olá Mack424,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Betgo Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? O bônus agora ainda está ativo em sua conta do cassino? Você pode simplesmente cancelá-lo em sua conta? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que, de acordo com os termos do cassino, os slots da Microgaming não devem estar disponíveis em seu país, pois o bônus não se destina a você.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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