Os ganhos do jogador foram anulados e a conta encerrada por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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Betheat Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.
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Montante: 1.750 €
Betheat Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.4
O Betheat Casino tem um Índice de Segurança de 6,4, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Ei! Abri uma conta no cassino betheat e fiz uma retirada de € 820 com o primeiro depósito. Depois depositei mais 3 vezes e ganhei 1750€ com o 4º bónus após a reciclagem. Agora eles fecharam minha conta sem motivo e não pagam meus ganhos. Não quebrei nenhuma condição e não joguei com uma aposta muito grande.
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Público
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há 2 anos
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Olá tapetsu,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Betheat Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava - eles especificaram o motivo exato do bloqueio de sua conta?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Ei! Minha conta foi verificada e joguei com dinheiro de bônus. Joguei jogos permitidos e a aposta nunca ultrapassou os 5€, que é a aposta máxima quando se joga com bónus.
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Público
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há 2 anos
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E minha conta está confirmada em 22.10.2022, nessa época eles também pagaram meu primeiro saque sem problemas.
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Público
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há 2 anos
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Você pode ajudar? Agora eles disseram que a conta continua fechada mas paga 1750€ ao meu skrill, mas nada acontece.
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Público
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há 2 anos
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Caro Tapetsu,
Se o cassino prometesse pagar, eu definitivamente esperaria pelo menos uma semana ou duas para que ele chegasse. Além disso, uma vez que sua conta não tenha saldo restante, o cassino tem todo o direito de fechar sua conta sem qualquer explicação. Por favor, avise-nos assim que o dinheiro chegar.
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Público
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há 2 anos
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Caro Tapetsu,
Você postou que o cassino prometeu o pagamento, então, assim que for pago, eles poderão fechar sua conta.
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Público
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há 2 anos
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Minha conta já está fechada e o dinheiro ainda não foi pago?
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Público
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há 2 anos
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Você pode esclarecer quando exatamente eles fecharam sua conta? Observe que o pagamento pode ter um tempo de processamento de até 14 dias.
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