A conta do jogador foi bloqueada por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Fiz uma retirada deste cassino de aproximadamente ₹ 3600. Agora, depois de verificar minha conta, esses caras bloquearam minha conta sem dar nenhum motivo adequado e perderam todo o meu dinheiro.
Eu quero que o guru do cassino investigue este assunto e me ajude a conseguir meu dinheiro.
I made a withdrawal From this casino of approximately ₹3600. Now after verifying my account these guys have blocked my account without giving any proper reason and forfeited all my money.
I want casino guru To investigate in this matter and help me getting my money.
Olá Harsheet99,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BetIndi Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar quando a verificação começou? Você reivindicou algum bônus no cassino? Eles explicaram de alguma forma o motivo do bloqueio da sua conta?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello Harsheet99,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BetIndi Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when did the verification begin? Did you claim any bonuses in the casino? Did they explain you in any way the reason of blocking your account?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Oi,
Na semana passada, concluí a verificação e, depois que ela foi bem-sucedida, eles fecharam minha conta sem nenhum motivo.
Não reivindiquei nenhum bônus.
Hi,
Last week I completed the verification and after it got successful they closed my account without any reason.
I didn't claimed any bonuses.
Dear Harsheet99,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Olá Harsheet99,
Infelizmente, você enviou apenas uma captura de tela de alguns termos do cassino, mas não a comunicação real entre você e o cassino. É possível enviar para o meu e-mail?
Hello Harsheet99,
Unfortunately you did forward only a screenshot of a few casino term but not the actual communication between you and the casino. Is it possible to send it to my e-mail address?
Dear Harsheet99,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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