BetMGM Casino UK - Conta do jogador suspensa devido a problemas de jogo responsável.

Estou no Gamstop. Minha parceira, Julie Sp*** abriu uma conta e com permissão (sem conhecimento do valor) usei meu Apple Pay para depositar £ 1.600. Quando depositei outros 400 no 888sport (também uma conta aberta por Julie), eles permitiram o depósito e cancelaram a conta cerca de meia hora depois. Agora eles suspenderam a conta devido a problemas de jogo responsável.

Olá fozzybear0381,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o BetMGM Casino UK. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar por que seu parceiro usou seu método de pagamento para depositar no cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Observe que usar um pagamento de terceiros (qualquer outro que não o seu) é estritamente contra as condições de todos os cassinos online e eles também têm o direito de encerrar qualquer conta relacionada a você e a ela.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Ok, então meu parceiro abriu uma conta na MGM BET. Depositei dinheiro nesta conta, 1.600 no total. estou no Gamstop e sei que a culpa é minha (sem autocontrole), mas presumo que não seria permitido depositar dinheiro em uma conta que não seja das contas dos titulares da conta e a pessoa que deposita esteja no Gamstop. se eu tivesse ganhado, eles teriam pago?

eu entendo que isso é minha culpa e, pelo menos, isso poderia impedir que isso acontecesse com outra pessoa.

Você diz que:

Observe que usar um pagamento de terceiros (qualquer outro que não o seu) é estritamente contra as condições de todos os cassinos online e eles também têm o direito de encerrar qualquer conta relacionada a você e a ela.

Se fecharem a conta, eles devolvem o dinheiro depositado?

Olá fozzybear0381,

O proprietário do pagamento pode tentar solicitar um reembolso ao cassino, mas cabe a ele decidir se o reembolsará ou não, pois, ao violar os termos do cassino, ele não é obrigado a fazê-lo.

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Não, obrigado pelo seu conselho

Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.