O jogador da Finlândia foi informado de que seus ganhos foram confiscados. Fomos forçados a rejeitar esta reclamação porque o jogador se concentrava apenas em apostas esportivas.
Hei tässä sanasta sanaan selitys minkä lähetin jo MGA:lle:
26 de maio fiz um depósito de 100€ e reivindiquei um bónus de 100% (igual a 100€). Tive muita sorte e ganhei 2.000 euros em apostas esportivas diferentes (consulte o arquivo PDF anexo, ANEXO 1). Primeiros desafios que encontrei quando precisei verificar minha conta para fazer meu primeiro saque, tive que fornecer vários comprovantes, incluindo extrato bancário, carteira de motorista e 4 documentos diferentes para comprovar meu endereço. Eu até tive que tirar uma foto do meu rosto segurando minha carteira de motorista ao lado dele. Por fim, consegui verificar minha conta, mas não consegui sacar nenhum dos meus fundos.
Ontem recebi um email que diz: "Gostaríamos de informar que o seu levantamento foi cancelado pelo departamento de pagamentos e o montante de 1900€ foi removido da sua conta devido aos seguintes termos dos nossos Termos e Condições". Para o e-mail completo, consulte o arquivo anexo e o ANEXO 2.
Não violei nenhum desses termos e sinto que isso é uma fraude. O que pode ser feito?
Olá, não tenho e o dinheiro sumiu da minha conta do jogo. Eu tinha € 2.000, mas o saldo do jogo agora é de € 100. Eles disseram no e-mail que os fundos foram retirados para sempre.
Obrigado pela sua resposta, h7wnh9krbd. Gostaria de enfatizar que nosso fórum Casino.guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online . Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para abordar esse tipo de questão relacionada às apostas esportivas.
No entanto, posso recomendar alguns sites que podem ajudá-lo. Por favor, deixe-me saber se você está interessado na lista desses sites e muito obrigado pela sua compreensão.
Que pena, você poderia ter contado isso desde o início.
Estou interessado em uma lista de sites dos quais eu poderia obter ajuda.
Obrigado pela sua compreensão. Vou enviar-lhe a lista de sites via e-mail.
Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.