O jogador não pode retirar seu saldo devido a um bônus ativo. A reclamação foi encerrada quando o jogador recebeu seu dinheiro.
Eu jogo com bônus em dinheiro, o que não é verdade...essa parece ser minha aposta de bônus do mesmo fornecedor de cassino, onde 800e também está preso...Voltarei a isso mais tarde.
Olá Mikko78,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BetNFlix Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você pode enviar uma captura de tela do seu histórico de bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario