A retirada do jogador está atrasada há quase uma semana. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seus ganhos.
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Betonic Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 2.000 €
Betonic Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Estou esperando meu pagamento desde 3 de abril. Todas as perguntas no chat foram respondidas de forma diferente: uma vez que ainda falta um tempo, uma vez que está na fase final do teste. Uma vez muito tráfego.
É muito chato ficar perguntando.
No dia 4 de abril tive que mandar uma selfie com meu passaporte. Isso também foi confirmado.
Perguntas por e-mail não são respondidas
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Público
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há 2 anos
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Olá lrechenberger,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Betonic Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Sua conta já foi verificada e se sim, desde quando? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais?
Observe que, se você ainda não for verificado, não poderá sacar e pode levar até 14 dias após a verificação bem-sucedida para receber o dinheiro.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 2 anos
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Já fiz vários pagamentos, sempre à volta dos 400 euros. Já estou verificado. Não sei exatamente desde quando. Mas pelo menos 1 mês.
Joguei sem bônus.
Todas as retiradas anteriores ocorreram sem problemas.
No chat me pedem repetidamente paciência.
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