CasaReclamaçõesBetonic Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Betonic Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 2.000 €

Betonic Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 09/04/2022 | Resolvido : 16/04/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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A retirada do jogador está atrasada há quase uma semana. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seus ganhos.

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Público
Público
há 2 anos
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Estou esperando meu pagamento desde 3 de abril. Todas as perguntas no chat foram respondidas de forma diferente: uma vez que ainda falta um tempo, uma vez que está na fase final do teste. Uma vez muito tráfego.

É muito chato ficar perguntando.

No dia 4 de abril tive que mandar uma selfie com meu passaporte. Isso também foi confirmado.

Perguntas por e-mail não são respondidas

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Público
Público
há 2 anos
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Olá lrechenberger,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Betonic Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Sua conta já foi verificada e se sim, desde quando? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais?

Observe que, se você ainda não for verificado, não poderá sacar e pode levar até 14 dias após a verificação bem-sucedida para receber o dinheiro.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Já fiz vários pagamentos, sempre à volta dos 400 euros. Já estou verificado. Não sei exatamente desde quando. Mas pelo menos 1 mês.

Joguei sem bônus.

Todas as retiradas anteriores ocorreram sem problemas.

No chat me pedem repetidamente paciência.

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

Atualização: hoje meu dinheiro foi pago.

Obrigado

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Olá lrechenberger e obrigado por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente.

Cumprimentos,

usuario

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