A jogadora da Irlanda solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar a sua reclamação. O pagamento não havia sido processado naquele momento. Após a Equipe de Reclamações aconselhá-la a esperar pelo menos 14 dias após solicitar o saque, a jogadora informou que o saque foi processado após uma semana. O problema foi então marcado como resolvido.
Aguardando a retirada desde 16 de dezembro. Concluí toda a minha verificação e o chat ao vivo continua me dizendo que eles estão ocupados.
Olá pessoal, saque processado após uma semana, obrigado pela ajuda, infelizmente o Betonic não garante um prazo determinado para saque, então para outros jogadores terem isso em mente que pode demorar muito.
Tudo de bom e obrigado por estar aqui.
Prezada Danadarkrose,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
