A jogadora da Irlanda solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar a sua reclamação. O pagamento não havia sido processado naquele momento. Após a Equipe de Reclamações aconselhá-la a esperar pelo menos 14 dias após solicitar o saque, a jogadora informou que o saque foi processado após uma semana. O problema foi então marcado como resolvido.
Aguardando a retirada desde 16 de dezembro. Concluí toda a minha verificação e o chat ao vivo continua me dizendo que eles estão ocupados.
Olá pessoal, saque processado após uma semana, obrigado pela ajuda, infelizmente o Betonic não garante um prazo determinado para saque, então para outros jogadores terem isso em mente que pode demorar muito.
Tudo de bom e obrigado por estar aqui.
Prezada Danadarkrose,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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