Betonic Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Há cerca de 2 semanas tentei retirar meu dinheiro agora, eles têm diferentes opções de retirada, mas meu método de depósito foi EzeeWallet, fiz uma retirada criptografada, mas fui rejeitado devido aos seus tOs que dizem apenas o mesmo método, ok, vou em frente com o ezeewallet, ele é rejeitado, eu faço isso de novo, rejeitado e então me dizem que minha conta não está funcionando e não tenho problemas no meu acc. Eu pergunto a eles posso fazer transferência bancária? Criptografia? Qualquer coisa foi retirada e eles me ignoraram por cerca de 5 dias agora, eu fui conversar com o suporte ao vivo que me disse que eu poderia prosseguir com Crypto Withdraw ou Fast Bank transfer, fiz a retirada criptográfica e dias depois ela foi rejeitada e eles finalmente me responda no e-mail com uma cópia da pasta como eles fizeram antes. Nenhum humano real. Originalmente, ganhei 10.000, mas perdi 5.000, não vou apostar 5.000 e não vou jogar por duas semanas, mas acho que eles pensaram que se eu ficar preso por semanas, não irei, é 17 de dezembro agora em breve Natal também conhecido como outra desculpa para não pagar . Encontrei este casino aqui e estou a fazer a reclamação aqui também. Espero poder sacar meu dinheiro, pois eles não vão me responder por e-mail.

Caro sebbgustaofnm,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um meio de pagamento estava disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido também para saques, também pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os cassinos às vezes são impotentes e limitados em oferecer métodos de pagamento aos seus clientes.

Você poderia informar se foi informado sobre algum método alternativo para sacar seus ganhos?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

resolvido

Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, sebbgustaofnm, pela sua confirmação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru