O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas demorou mais do que o normal para creditar em sua conta. O jogador está insatisfeito com a política de bônus e também com a RTP. Infelizmente, não pudemos ajudar com nenhum desses problemas.
Não só é quase impossível ganhar no concreto, mas eles têm máquinas tão trefiladas que nos últimos, digamos, 6 dias, perdi cerca de 30.000 lá e nunca estive realmente no vermelho, mas agora eles nem mesmo creditar você na conta deles. . Saí da minha conta há 17 horas e eles ainda não estão no concreto, se eu ligar para eles, eles vão me dizer que pode demorar 24 horas e isso é demais, nem quero imaginar que iria coloque mais dinheiro lá e espere 24 horas novamente, e quando você escrever em seu apoio, ¨ ninguém escreverá nada para você ... então, em minha opinião, um cassino ladrão não tem nada a ver na República Tcheca ... então principalmente as pessoas não jogam lá ...
Caro Jan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que eu recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento, pois este é um procedimento padrão. O provedor de pagamento precisa investigar o que aconteceu com seus fundos, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino está de mãos atadas.
Entre em contato se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você nesse meio tempo.
Cumprimentos,
Cristina
Olá, até agora percebi essa conversa ... então o provedor da equipe Pay U e eu avisamos seu colega na linha ... 5 minutos após o envio do banco, o dinheiro foi enviado para o vendedor da internet, ou seja, o concreto, há muito tempo. na conta do betor o dinheiro apareceu na conta depois de cerca de 18, 19 horas ... é muito estranho não e você não pensa muito devagar ... E especialmente a senhora da linha do cliente Betoru me disse que posso depositar facilmente lá embora já seja do Pay Pode demorar até 24 horas para ser enviado ... não achas que é um pouco lento e principalmente que como não está escrito em lugar nenhum, você está bloqueando as pessoas no ar de graça razão ...? então cada recarga pode, teoricamente, levar até 24 horas, sim, muito obrigado ...
E deixe-me ver outra coisa, eu tinha contas em todos os cassinos com licença tcheca, por exemplo, no forte uma perda líquida em cerca de um ano e meio 1250000, então não sou um novato e sei quando algo está errado , nunca e em lugar nenhum me aconteceu os primeiros 10.000 após uma aposta de 5 CZK, seja em qualquer jogo ele perdeu no seu estilo de tal forma que nunca ou talvez uma vez cem mas é quase o mesmo que ele nunca esteve no plus ... e quando escrevi ao Betro em apoio que eles são ladrões e isso é roubo normal, mas certamente não é um jogo, e se tem que ter seu retorno ao mínimo, ou eu não sei nada, então pelo menos não é tão bom, porque todo pequeno jogador sabe disso ... Ninguém descartou ...
no dia seguinte, de repente do nada, do nada, ele encontrou um bônus de CZK 200 vindo do nada, sem saber para quê e os aurtomatas encontrados deram como nunca antes eu tinha 12.000 lá ... Coloquei em CZK 200 cada ... Idiota, pensei que já era assim, provavelmente vai ficar, mas deu como se fosse em outro lugar por dois ou três dias, mas uma semana depois ele estava apenas colocando dinheiro em um abismo sem fundo ... é completamente diferente de outro lugar ...
hoje tenho uma perda de 35-40000 no Betor, porque não acredito mais em uma palavra e tenho uma conta lá por cerca de 2, talvez 3, meses e além dos dez dados após o e-mail de suporte, eu nunca teve uma vitória, um pouco legal ou um depósito correspondente ... claro que você pode pensar em algo difícil, você pode admitir ...
por exemplo, tenho uma conta no Chance.cz há cerca de um mês e escolhi exatamente o mesmo estilo de jogo do seu ´cca 50.000 ...
E começou com ¨Você (como se eu soubesse o curso dos próximos dias para você, porque naquela época eu escrevi para o apoio que não é uma coroa ou dez coroas, mas um princípio e confiança, e que se for no momento do registro, como ficará))
já durante o registro, quando você escreve claramente que irá devolver o dinheiro para a conta e eles são apenas para verificação e nada ou talvez então às vezes mas você não assiste mais quando eu escrevi em apoio, então não sei o que disseram, mas foi um e-mail para o qual, pela primeira vez e pela última vez pela última vez, você pelo menos deu baixa ...
É o mesmo com o seu bônus de fidelidade, dependendo de como você o descreve em seu site, parece que um dia por semana, você ganha uma certa porcentagem de dinheiro perdido, mas pelo menos 50 CZK, era estranho para mim que nunca houvesse um, então liguei para a linha e eles disseram que não perdi o suficiente para cumpri-la ainda e acho que toco com bastante frequência e muito, agora certamente não com você, mas no momento em que liguei para pelo menos 1-2000 por dia e não me lembro exatamente, mas sei que fiquei bastante surpreso quando, depois de um jogo tão diligente, a senhora na linha me disse que, para obter um bônus de fidelidade de 50 CZK, ainda tenho que perder muito. estava definitivamente acima de 10.000 na época, então não sei quão alto o percentual de bônus de fidelidade pode ser para você quando depois de 25.000 CZK você não tem direito aos 50 CZK apresentados a você ... durante todo o tempo e quantas vezes Joguei por 5000 por dia, ganhei uma vez ...
Em suma, para resumir em qualquer lugar nos cassinos de fronteira ao cometer um erro de cassino ou entrar em contato com o suporte, em primeiro lugar, a decência é pelo menos cancelar, mas na maioria você recebe qualquer bônus de compensação quão doloroso, mas eu não experimentei o único lugar para ganhar e 90 por cento de vocês que ninguém apóia não serão descartados ... Eu não entendo como vocês podem conseguir uma licença tcheca, quando é tão estrita conosco, mas eu definitivamente recomendaria a todos os jogadores que nunca joguem com vocês, porque realmente não precisamos de tal cassino na República Tcheca, mesmo que tenhamos tão poucos ...
Hoje vou ao Betor apenas de vez em quando para ver se algo não mudou, mas nunca vai mudar, porque ... é assim que faz seus donos mais dinheiro, mas eles deveriam prender um pouco o nariz ... em short, hams, hams, etc. mais do que esses, mas não acredito que seus ganhos não fossem suficientes, como fazem em outros cassinos com licença tcheca, como se as pessoas estivessem perdendo pouco ...
E esqueci de acrescentar que quando uma pessoa escreve para obter suporte em seu site, ela retorna ao seu e-mail, que deve escrever de forma completamente diferente para um e-mail completamente diferente daquele para o qual está vinculado e que parece ser de suporte em seu local. ..quando você sabe de tudo ... Eu queria deixar tudo pra lá e jogar só em outro lugar, mas como eu notei aqui hoje que ainda está aberto e você está esperando minha resposta, então aqui está ...
aha e agora vejo que a reclamação anterior ao Betor de 15.12.2019 é muito parecida e é rejeitada apenas porque o jogador parou de se comunicar, mas em outras palavras ele escreve o mesmo que eu, que é um ladrão porque ele tem experiência em outro lugar e cada milésimo cai direto para o abismo e ´bonus prefere não vir de jeito nenhum ... é exatamente assim ... e todo mundo que sabe um pouco vai saber logo, porque não é normal para, por exemplo, para 5000 ao apostar por 5 CZK ao colocar após 200 CZK, o jogador nunca esteve em mais ou mesmo 300 CZK, apenas continue indo para o menos na mesma máquina caça-níqueis se você jogar, por exemplo, no acaso. várias vezes durante 5000 e principalmente adicionar uma aposta, mas em concreto é um estereótipo 200 para 5 CZK afastado outros 200 após 5 CZK afastado outro ´200 após 5 CZK = talvez 320, mas imediatamente afastado, outros 200 após 5 CZK afastado novamente , outros 200 após 5 CZK talvez 520, aquele que já k agora o betor rapidamente tira e desaparece e comemora e vai para outra máquina e para apostar 5 CZK novamente afastado outros 200 depois de cinco CZK novamente afastado e imagine que é Na verdade, a cada dois quilos, você corre o risco de o betor creditar ele lá em 24 horas, eu só sei cerca de um mês, embora Pay U vá mandá-lo para o concreto em no máximo 5 minutos a partir do momento em que ele sair do banco, mas ainda demorou 19 horas. ... compensação nenhuma por acaso, mas também ¨Suporte não vai descartar você .... Estou louco quantas vezes ele carregou 5000 assim é louco, em outro lugar você talvez até adicione uma aposta mas aqui muito pouco quando e o que você acha que vai fazer, não vai embora, mas rapidamente desaparece ... Eu só tenho uma perda líquida de cerca de 1.200.000 por ano no forte e também joguei algo ao máximo, as apostas também, mas recentemente tive uma coisa dessas para parar, cancelei tudo ,,,, mas não durou então tive uma chance, tipsport, betor ... mas não sabia o que me esperava ... então hoje prefiro jogar slottica, golden- star casino, fast pay casino, power casino, etc., mas eu não acho que deveria nem mesmo a lei de loteria ... mas eles sabem pelo menos um pouco o que é um cassino ... nem mesmo uma dica do que está na concreto é perfeitamente normal, então não engane as pessoas lá ... Eu não sou alguém que machucaria alguém desnecessariamente ou não tenho auto-reflexão suficiente, mas o cassino Betor me irritou tantas vezes que Estou muito feliz em dar-lhes um gole de sua xícara ...
Jan, obrigado pela sua resposta. Em primeiro lugar, gostaria de salientar que não trabalho para o Betor Casino, mas para o Casino Guru que funciona como um serviço independente.
Li suas mensagens e, infelizmente, não vejo nada em que possamos ajudá-lo pessoalmente. Seu depósito foi creditado em sua conta e entendo que demorou mais do que o esperado, mas pode ter ocorrido algum problema entre o cassino e o provedor de pagamento. Contanto que seus fundos sejam creditados em sua conta, não há mais nada que possamos fazer.
Além disso, cada cassino tem uma política de bônus e sistema de recompensa diferente. Um bônus é algo como um presente do cassino e o cassino tem o direito de decidir quais bônus eles querem oferecer e quais condições os jogadores devem cumprir para serem elegíveis para recebê-los.
Além disso, às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Infelizmente, após reunir todas as informações necessárias, rejeitamos esta reclamação. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em contactar-nos no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.
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