CasaReclamaçõesBetriot Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Betriot Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 2.000 R$

Betriot Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 12/09/2024 | Caso encerrado : 18/09/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

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REJEITADO

Resumo do caso

ontem
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O jogador do Brasil enfrentou um atraso no recebimento de um saque, notando que os fundos ainda não haviam chegado em sua conta. Ele havia esperado 17 dias por uma transferência e buscou assistência para evitar uma situação semelhante. A Equipe de Reclamações explicou que era comum que os saques levassem até 14 dias para serem processados e aconselhou paciência. Por fim, o jogador expressou frustração com a situação, indicando que havia perdido os fundos enquanto esperava, e a reclamação foi encerrada sem mais resolução.

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Público
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há 6 dias
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file Como você pode ver nos números, o valor ainda não chegou na minha conta. Na minha experiência anterior, esperei 17 dias e o dinheiro foi transferido com a sua ajuda. Não quero passar por isso novamente e já estou avisando com antecedência, por favor, me ajude

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Público
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há 6 dias
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Caro mehmetaliii4545,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.

É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.

Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, avise-nos e interviremos e tentaremos ajudá-lo.

Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Verônica

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Público
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há 6 dias
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Vejo que você me enviou 3 mensagens idênticas de volta. Você legalizou o período de 14 dias. Certo, de agora em diante, não há confiança em cassinos. O período de 3 ou 5 dias é uma mentira. O período de 14 dias é uma mentira.

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Público
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há 2 dias
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Como mencionei em sua outra reclamação, com base em nossa experiência, a maioria dos pagamentos é recebida em duas semanas. Portanto, recomendamos que os jogadores esperem até 14 dias para que o pagamento apareça em suas contas.

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Público
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há 2 dias
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Eu entendo você. Agradeço antecipadamente pelo seu interesse e atenção. Eu já joguei o jogo com esse dinheiro. Não consegui esperar e perdi o dinheiro. Você pode fechar o arquivo. Obrigado pelo seu interesse e atenção. Eu entendo você.

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Público
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ontem
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Lamento saber que você perdeu seus fundos jogando. Esta reclamação será encerrada agora. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

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