O jogador da Itália fechou sua conta de cassino há três dias devido a problemas contínuos e está enfrentando um problema com um depósito de 100 euros que foi deduzido de seu banco, mas não processado. Eles buscam um reembolso pelo depósito malsucedido.
Deixe-me começar dizendo que fechei minha conta neste cassino há cerca de 3 dias devido a todos esses problemas. Pouco antes, fiz vários depósitos, incluindo um de 100 euros que não teve sucesso. No entanto, esses 100 euros foram deduzidos do meu banco. A conta foi fechada e nunca recebi o dinheiro de volta.
Caro Brylliant88,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Betriot Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.
Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.
Infelizmente não tenho provas porque no momento pensei em fazer uma triagem. Eles disseram que estão verificando e me avisariam por e-mail. Só tenho o pagamento visível na minha conta bancária, mas esse pagamento deve ser devolvido! Recebi o e-mail sobre o depósito com falha, mas o apaguei pensando que estava tudo bem. Mas enquanto a conta estava ativa, esse depósito estava realmente pendente. E o chat do cliente deles não me ajuda, eles dizem que vão verificar, mas não verificam! Preciso de ajuda. Paguei com um cartão de débito Unicredit. Anexei a tela do pagamento que não foi processado no site deles, mas foi deduzido da minha conta bancária!
Estou adicionando notícias, mas sem resolução por enquanto
eles continuam dizendo isso, mas tenho certeza de que esses 100 euros foram deduzidos da minha conta e nunca chegaram à Betriot! Eles querem me roubar! Esses fundos foram SUSPENSOS na conta Betriot. E agora essa maldita conta não existe mais e não sei como obter mais provas!
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