O jogador de Michigan foi impedido de apostar devido a circunstâncias pouco claras e acusações feitas pelo cassino. O casino alegou que o problema estava relacionado com outra conta do mesmo agregado familiar, que o jogador contestou por viver num apartamento. Apesar das repetidas tentativas, o casino não esclareceu nem cooperou. Consequentemente, a reclamação foi marcada como não resolvida por nós devido à falta de resposta do casino. O jogador foi aconselhado a entrar em contato com o regulador de jogos do cassino.