O jogador da Alemanha está tendo dificuldades para sacar fundos porque as transações para o método de pagamento preferido não são possíveis. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Perguntei especificamente se havia um método de pagamento sem criptomoedas para mim, porque não quero criar uma carteira de criptomoedas! Foi-me dito que eu poderia retirar com Mifinty e estava tudo bem. Agora que ganhei, o pagamento está sendo adiado, embora minha conta tenha sido verificada. Agora diz que tenho que criar uma carteira de criptomoedas e só posso retirar dela.
Caro blablabla,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a autoridade de licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa necessariamente ser um erro do cassino.
Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Entendo corretamente que atualmente os saques estão disponíveis apenas por meio de criptomoeda?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Olá Cristina,
depois que escrevi para o cassino que tinha uma reclamação aqui, eles transferiram o dinheiro para mim imediatamente, então está tudo bem 🙂
Notícia incrível, blablabla. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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