The player from Germany had faced multiple verification processes and was waiting for a first withdrawal of €5000, but encountered new issues every day. He had not used any bonuses. The complaint was rejected due to the player's lack of response to the Complaints Team's inquiries, which prevented further investigation into the matter.
O jogador da Alemanha enfrentou vários processos de verificação e estava esperando por um primeiro saque de € 5.000, mas encontrou novos problemas todos os dias. Ele não usou nenhum bônus. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada sobre o assunto.
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