O jogador da Alemanha enfrentou vários processos de verificação e estava esperando por um primeiro saque de € 5.000, mas encontrou novos problemas todos os dias. Ele não usou nenhum bônus. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada sobre o assunto.
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