Caro Amnesys,
Revisei os termos e condições do cassino, e não há menção de que a Holanda é um país restrito. Você pode verificar isso diretamente visitando os termos aqui: https://betsomnia.com/info_pages/terms_and_conditions .
A lista completa de países restritos:
"2.3 Cidadãos e residentes dos seguintes países (as "Jurisdições Excluídas"): Afeganistão, Bielorrússia, Bulgária, Costa do Marfim, Curaçao, Chipre, Estônia, Irã, Iraque, Israel, Lituânia, Malta, República da Moldávia, Coreia do Norte, Rússia, Espanha, Romênia, Ucrânia (incluindo o território da Crimeia), Reino Unido, Estados Unidos da América, Samoa Americana, Barbados, Botsuana, Burundi, Camboja, República Centro-Africana, Cuba, República Democrática do Congo, Fiji, Guam, Líbano, Líbia, Mali, Mianmar, Nicarágua, Paquistão, Palau, Palestina, Samoa, Somália, Sudão do Sul, Sudão, Síria, Trinidad e Tobago, Uganda, Venezuela, Iêmen, Zimbábue, Região da Crimeia (Ucrânia)."
Como mencionado anteriormente, é responsabilidade do jogador garantir que ele esteja se registrando de um local onde o jogo é permitido. Como o cassino não lista seu país como restrito, você foi autorizado a jogar lá.
Lamento não podermos ajudar você mais, mas como você não tem direito a um reembolso, não podemos continuar resolvendo o assunto. Você pode tentar entrar em contato com suas autoridades locais se quiser mais um reembolso, mas, do nosso ponto de vista, o cassino fez tudo de acordo com seus termos e condições.
Atenciosamente,
Apelido
Dear Amnesys,
I have reviewed the casino’s terms and conditions, and there is no mention of the Netherlands being a restricted country. You can verify this directly by visiting the terms here: https://betsomnia.com/info_pages/terms_and_conditions.
The full list of restricted countries:
"2.3 Citizens and residents of the following countries (the "Excluded Jurisdictions"): Afghanistan, Belarus, Bulgaria, Cote d'ivoire, Curaçao, Cyprus, Estonia, Iran, Iraq, Israel, Lithuania, Malta, the Republic of Moldova, North Korea, Russia, Spain, Romania, Ukraine (including the territory of Crimea), United Kingdom, United States of America, American Samoa, Barbados, Botswana, Burundi, Cambodia, Central African Republic, Cuba, Democratic Republic of the Congo, Fiji, Guam, Lebanon, Libya, Mali, Myanmar, Nicaragua, Pakistan, Palau, Palestine, Samoa, Somalia, South Sudan, Sudan, Syria, Trinidad and Tobago, Uganda, Venezuela, Yemen, Zimbabwe, The Crimea Region (Ukraine)."
As previously mentioned, it is the player’s responsibility to ensure they are registering from a location where play is permitted. Since the casino does not list your country as restricted, you were allowed to play there.
I'm sorry that we could not further assist you but as you are not entitled for a refund, we can't continue resolving the matter. You can try to reach your local authorities if you further seek for the refund but from our point of view, the casino did everything according to their terms and conditions.
Best regards,
Nick
Traduzido automaticamente:
