O jogador da Letônia solicitou um saque há duas semanas, mas não recebeu os fundos. O cassino alega que o dinheiro foi transferido, mas o banco do jogador não relata nenhuma transação. A comunicação com os operadores do cassino continua inútil e repetitiva.
O cassino continua mentindo... dizendo que transferiu dinheiro para minha conta... e que meu banco está verificando... entrei em contato com meu banco e não há transações ou dinheiro esperando... e os operadores do cassino no chat continuam dizendo a mesma coisa há mais de 2 semanas...
Caro Kasparsnespars,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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