Seung, um jogador da Coréia do Sul, ganhou uma grande quantia em um jogo de bacará ao vivo e conseguiu se retirar. Mais tarde, ele foi informado de que a equipe de gerenciamento de riscos do cassino estabeleceu seu limite de apostas abaixo de US $ 1. O jogador não está satisfeito com a abordagem do Bet Sensation Casino.
Inscreva-se neste cassino em 25 de dezembro de 2019.
Depositei US $ 2.000 e joguei o Baccarat ao vivo no cassino.
Quando meu saldo atingiu US $ 4.060, solicitei a retirada de US $ 3.000.
Desde então, eu não podia mais jogar ao vivo no cassino porque minhas apostas eram recusadas todas as vezes.
Entrei em contato com a Bet Sensation no chat ao vivo e perguntei por que não conseguia jogar o jogo de bacará ao vivo. Eles responderam, como a equipe de gerenciamento de risco definiu meu limite de apostas em US $ 1. Portanto, eu não podia mais jogar jogos de cassino ao vivo e eles disseram que eu posso jogar apenas apostas esportivas.
Mais uma coisa que quero destacar é a rotação livre.
Joguei 20 rodadas grátis e ganhei USD2,60. No entanto, não posso jogar com USD2.60 porque eles impossibilitaram o jogo de slot. Gravei esta situação para referência.
Meu problema não está relacionado ao problema de retirada. Quero compartilhar a Bet Sensation como gerenciar seus cassinos e clientes.
Por favor, tenha cuidado ao jogar o Bet Sensation.
Olá Seung.
Lamentamos saber da sua experiência negativa com o Bet Sensation Casino e apreciamos absolutamente que você tenha compartilhado sua experiência com a equipe do Casino Guru. Você recebeu alguma explicação do cassino sobre por que eles estabeleceram essa limitação?
Abaixo está a explicação oficial do cassino.
Não sei qual é o acesso múltiplo. Eu joguei jogos com meu PC de mesa em minha casa.
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Razão da limitação
Deixe-me dizer por que a empresa restringiu sua participação em apostas. Nossa empresa não permite explicitamente que os jogadores tenham acesso múltiplo e façam apostas de uma conta ou um endereço IP. (Consulte os Termos e Condições Gerais, 12.3)
As razões para estes termos e condições são impedir que a conta de um jogador seja compartilhada com outros ou impedir que suas informações pessoais vazem ou sejam expostas a outros. Você sempre pode alegar que foi você quem teve acesso múltiplo e fez apostas. No entanto, devido à natureza do online, a empresa não sabe exatamente, portanto, não permitimos que os jogadores façam apostas por meio de acesso múltiplo.
A maioria dos nossos termos e condições está focada na proteção de jogadores ou na prevenção de fraudes. Por esse motivo, se você se sentir inconveniente em um determinado momento, não poderá usar nosso serviço.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e desejamos boa sorte e sucesso em seu futuro.
Olá Seung.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso. Mesmo que você não goste do cassino que limita suas apostas, eles têm o direito de decidir de quem aceitam.
Felizmente, você pode encontrar muitos cassinos com uma classificação melhor no site Casino.Guru que este cassino, então você pode tentar um deles.
Atenciosamente, Jozef
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
