A retirada do jogador está atrasada por 3 dias. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
18.000 dinheiro não foi retirado. Peço para dizer que 24 horas de espera adicionei uma carteira de jogos, estou esperando 3 dias, mas não adicionei.
Olá Virat,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Betstarexchange Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando exatamente você solicitou a retirada? Foi sua primeira retirada no cassino? Quando foi a última vez que você entrou em contato com o cassino e eles responderam a você desde então? Você acumulou seu saldo com dinheiro real ou usou algum tipo de bônus?
Observe que geralmente recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que o primeiro saque seja processado, pois pode levar mais tempo em alguns cassinos para concluir o processo de verificação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario