CasaReclamaçõesBetterDice Casino - O jogador está tendo dificuldades para sacar seus ganhos.

BetterDice Casino - O jogador está tendo dificuldades para sacar seus ganhos.

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Montante: £1.835

BetterDice Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 06/09/2020 | Caso encerrado : 08/09/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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A jogadora do Reino Unido está lutando para receber sua retirada. O cassino enviou a ela um cartão pré-pago, mas não estava carregado.

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Público
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há 4 anos
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Apesar de vários e-mails e bate-papos ao vivo, meu dinheiro ainda não foi pago, eles me enviaram um cartão epay da Deltatech e disseram que o dinheiro estava carregado, mas não estava e que foi há mais de 2 semanas. Eu vi cerca de 30 reclamações agora dizendo a mesma coisa

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Público
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há 4 anos
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Querida Ann,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Você poderia confirmar que esta foi sua primeira tentativa de retirada? Você poderia nos enviar algum comprovante de que o cartão não foi carregado?

Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema? Encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Cristina

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Público
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há 4 anos
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Falei com o chat ao vivo da betterdice e enviei-lhes um e-mail novamente sem resposta.

O cartão, mas está definido, você não vê uma declaração Eu fiz um saque há algum tempo, portanto, o 3p. Você não pode transferir o dinheiro que precisa ser sacado em espécie.

Há muitas pessoas que não foram pagas

Parece ser cerca de 4 pessoas administrando o site

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Público
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há 4 anos
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Ann, peço desculpas, mas não tenho certeza se entendi corretamente. O cartão pré-pago está carregado ou não? Você pode pagar com ele ou sacar o dinheiro em um caixa eletrônico?


Além disso, eu recomendo que você verifique a seção de perguntas frequentes da Delta Tech para obter mais informações:

https://deltatechepay.com/contact/

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Público
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há 4 anos
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Isso está sendo resolvido através da Deltatech, que teve problemas terríveis com melhores dados, mas muito para o seu tempo, então você poderia apenas fechar isso.

aviso aos jogadores, não toquem na Bettetdice, seja lá o que for

Editado
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Público
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há 4 anos
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Estamos encerrando esta reclamação de acordo com sua solicitação. Por favor, não hesite em contactar-nos no futuro, se tiver qualquer problema com este ou qualquer outro casino e faremos o possível para ajudar.

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