O jogador do Reino Unido solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador expressou preocupação, mas posteriormente confirmou que os fundos haviam sido recebidos. Marcamos a reclamação como resolvida e agradecemos ao jogador pela cooperação.
Olá, vi que devo esperar 2 semanas para fazer uma reclamação, mas este site parece ser conhecido por não pagar, então prefiro resolver esse problema mais cedo ou mais tarde, se possível, por favor. Eu perguntei todos os dias, 4 dias seguidos, qual é o problema com o pagamento e eles simplesmente mudavam de desculpas a cada vez e posso dizer que isso é um problema constante sem ajuda. Dizem que o pagamento deve ser feito após 3 dias, hoje marca 3 dias (72 horas) desde o pedido de saque. Tenho contas a pagar e confio nesta vitória para fazê-lo, bobagem, eu sei, mas é exatamente onde estou jogando. Aqui está uma captura de tela da minha última interação com o site.
Olá, peço desculpas por criar uma reclamação, só estava preocupado e pessimista com a possibilidade de eles não pagarem. Recebi meus fundos agora, peço desculpas profundamente por qualquer inconveniente
Atenciosamente
Nathan merda
Caro Deftones782,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
