O jogador de Ontário não recebeu o bônus prometido de $ 600 após se inscrever e depositar $ 100. A Equipe de Reclamações tentou resolver o problema entrando em contato para esclarecimentos e estendendo o tempo de resposta. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e foi finalmente rejeitada.