O jogador mexicano estava jogando no cassino e aterrissava consistentemente no mesmo lugar, 'Jocker Fruits', na Roda Dourada, o que raramente rendeu vitórias. Solicitamos mais detalhes e capturas de tela para entender melhor o problema. O jogador forneceu capturas de tela, mas determinou que não poderíamos influenciar a forma como o cassino oferecia bônus ou obrigá-lo a oferecer outro bônus, levando à rejeição da reclamação.
Já faz algum tempo que jogo neste cassino e, há cerca de 15 dias, a Roda Dourada (rotação grátis diária) está pousando no mesmo lugar (Jocker Fruits). É um jogo que raramente lhe dá a menor chance de ganhar alguns centavos, e é decepcionante.
Prezado Florarmenta71,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Betway Casino MX. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema.
Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Tomás
Geacias, farei uma captura de tela nos próximos dias, pois é um giro diário gratuito.
Obrigado por sua resposta.
Lamento, mas você não explicou o problema de uma forma que possamos ajudá-lo.
Informe os detalhes do problema. Caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.
Eu envio capturas de tela 
... ontem foi a mesma coisa, mas não tirei captura de tela
Obrigado Florarmenta71 pela sua resposta.
Receio que não seremos capazes de ajudar. Não podemos influenciar a forma como o casino oferece bónus ou obrigar os casinos a oferecer-lhe outro bónus.
Por este motivo, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver problemas com qualquer cassino online no futuro.
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