CasaReclamaçõesBetWorld247 Casino - A retirada do jogador está atrasada.

BetWorld247 Casino - A retirada do jogador está atrasada.

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Pontos negros: 54

Montante: 290 €

BetWorld247 Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 01/07/2022 | Não resolvido : 09/03/2024
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, bom regulador

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 8 meses
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A retirada do jogador foi adiada por quase 2 meses. O jogador não recebeu o pagamento e a reclamação foi encerrada como não resolvida.

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Público
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há 2 anos
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Infelizmente fiz em 23-5-2022 uma retirada

e agora ainda pendente,

desculpas são problemas com o banco

papelada do banco/feriado/

atraso do banco e a busca de outro banco, etccc etcccc,


eles me prometeram que pagariam no banco após o fim de semana / após 5 dias

e a última que dizem antes de 1º de julho,


mas infelizmente ainda sem dinheiro

minha confiança se foi no BetWorld247


espero que esta seja uma maneira de obter meus 290 euros

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Mariokuiper,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BetWorld247 Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 2 anos
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Olá eu jogo e verifiquei minha conta desde cerca de meio ano, já tive um saque nos últimos 50 euros que não foi problema,

É com dinheiro real que gastei cerca de 2000 euros,

Falo no cassino algumas vezes na semana, mas eles ainda não respondem, 🙁


nota mario

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Público
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há 2 anos
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há 2 anos
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Obrigado mariokuiper por todas as informações. Vou agora encaminhar a sua reclamação para o meu colega Stefan, que irá ajudá-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

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há 2 anos
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vai ser muito legal

o completo me ignora


nota mario

file

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Público
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há 2 anos
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Caro mariokuiper,


Lamento saber que sua retirada está atrasada. Entrarei em contato com o cassino e tentarei o meu melhor para resolver o problema o mais rápido possível.

Agora gostaria de convidar um representante do BetWorld247 Casino para se juntar a esta conversa e participar na resolução desta reclamação.


Caro BetWorld247 Casino, você poderia dizer por que a retirada do jogador ainda não foi paga e quando ele pode esperar o pagamento?

Desde já agradeço por fornecer as informações.


Atenciosamente,

Stefan

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Público
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há 2 anos
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Olá,

obrigado por querer ajudar,

Espero também que possamos resolver esta situação,


nota mario

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Público
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há 2 anos
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Você enviou uma massagem para betworld, ou eles são lidos no site


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Público
Público
há 2 anos
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Caro mariokuiper,


Sei que isso deve ser frustrante para você. Já entrei em contato com o cassino. Vamos torcer para que eles respondam o mais rápido possível.


Obrigado pela sua paciência.


Atenciosamente,

Stefan

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Público
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há 2 anos
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Gostaríamos de pedir ao Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

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Público
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há 2 anos
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Bem, infelizmente ainda notando certo 🙁

Editado
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Público
Público
há 2 anos
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Caro mariokuiper,


Tentei entrar em contato com o cassino várias vezes, mas parece que eles pararam de responder. Não há muito que possa ser feito agora sem a cooperação do cassino. Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail. Eu gostaria de poder ajudar mais.


Atenciosamente,

Stefan

Editado por um administrador do Casino Guru
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