O jogador da Alemanha teve seu bônus cancelado após 10 dias, porém, o prazo de validade deveria ser de 30 dias. A reclamação foi encerrada como rejeitada, pois o jogador parou de responder.
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BetWorld247 Casino - O bônus do jogador foi obtido.
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Montante: 7.000 €
BetWorld247 Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 3 anos
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e-mail info@***.de tel 016 ***
por favor me ajude a condição do bônus foi 30 dias de faturamento 30 vezes 100 depósito 100 bônus foi 5 dias atrás para 8000 € e 12 dias ainda faz o retorno ontem foi 7000 € de crédito e 6 dias foi 65% do volume de negócios hoje tudo foi cancelado e configurado para € 0 Termos e condições alterados O bônus em 10 dias deve ser feito então as vendas pouco antes da noite muito estranhas não quiseram me pagar porque ganhei por causa de suspeita de fraude sim claro porque você ganhou um grande escândalo por favor me ajude. Atenciosamente, sopta
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 3 anos
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Caro Kristijan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu entendi corretamente que seu bônus foi cancelado após 10 dias, mas deveria estar ativo por 30 dias?
Eu verifiquei os T & Cs bônus e encontrei o seguinte:
„Depois de receber um bônus, o bônus é válido por 10 dias, dentro de 10 dias todos os bilhetes feitos por bônus precisam ser fechados ou então não serão contados para os requisitos de apostas."
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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há 3 anos
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Não o caso era que o bônus era válido por 30 dias, eu tinha screenshots e você ainda tinha 6 dias para gerar vendas, 65% haviam sido desbloqueados entretanto e € 7.000 ainda na conta tudo que posso provar com fotos e provar que foi ontem os termos e condições mudaram para 10 dias e a quota 2 depois à tarde a quota 1.7 mudou novamente nos termos e condições é o comportamento apenas para não pagar um jogador por favor envie-me um endereço de e-mail onde posso enviar todas as provas para BW *** Nome de usuário de Kiev e-mail da conta do jogador é ***@gmx.de novamente para comunicação 7000 € foi ativado na conta de apostas 65% 6 dias o tempo para implementar as condições de bônus teria facilmente conseguido pagar pelo menos 4000 € se o volume de bônus de 3000 € foi apostado não queria pagar e simplesmente defina a conta para € 0 e diga que se o bônus for abusado, é um abuso ganhar um caso muito claro de fraude, por favor, ajude-nos a avisar outros jogadores antes disso site de apostas um escândalo também vai virar um advogado Pecado Certamente
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 3 anos
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Daniel @ casino Guru enviou as provas para o compartimento de e-mail. Mudança dos termos e condições dentro de quinze dias 15 mudou 3 vezes e a conta ficou
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há 3 anos
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Você pode ver que os 2 termos e condições diferentes foram alterados 3 vezes no mês atual e tem capturas de tela em que o saldo da conta era de € 3800 com 100% de faturamento de bônus quando queríamos pagar foi então estendido para 30 dias novamente reduzido para 33% na esperança de que você tenha jogado tudo fora e então o oposto aconteceu você ganhou 8000 € e a condição de venda era de 45% como você pode ver na imagem o último status era 9.12.2020 conta de apostas 7000 € 65% condição de bônus em 10.12.2020 condição de bônus arbitrariamente alterada para que você não tenha que pagar e a conta de apostas definida como 0 € um escândalo absoluto descubra-o e por favor me ajude mais screenshots seguir as evidências e proteger outros jogadores deste site de apostas criminoso
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há 3 anos
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Muito obrigado Kristijan123 pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.
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há 3 anos
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Agora tentaremos entrar em contato com o cassino e pedir que eles se cadastrem aqui para nos ajudar a resolver o problema do jogador.
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há 3 anos
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Ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Observe que, se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 10 dias, a reclamação será encerrada como não resolvida, o que pode levar à dedução da classificação do cassino. Você poderia informar se o seu problema ainda persiste?
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há 3 anos
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Sim, claro, já chamei um advogado, esperando que você possa me ajudar. 7000 € se foram e betworld247 trapaceou, avise todos os jogadores
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há 3 anos
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O advogado me custa 2400 € adiantado e se ganharmos no tribunal, betworld247 paga minhas custas judiciais e custas judiciais o risco que corro com os melhores cumprimentos
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há 3 anos
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No momento, ainda estamos esperando se o cassino responderá ou não. No entanto, eles têm apenas 1 dia restante e não recebemos nenhuma resposta deles ainda.
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há 3 anos
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Eles relatam de qualquer maneira. Não porque eles trapacearam, então eles não
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há 3 anos
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Infelizmente,
Não recebemos nenhuma resposta do casino. Lamento muito não poder ajudá-lo mais, mas como o cassino não responde, não há muito que possamos fazer. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver algum problema no futuro.
Cumprimentos,
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Casino.guru
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há 2 anos
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A reclamação foi reaberta a pedido do casino. Eu gostaria de pedir que eles forneçam uma declaração sobre o status da reclamação.
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há 2 anos
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Não ouvimos nada do cassino desde a reabertura. Observe que ele será fechado novamente como não resolvido se não recebermos nenhuma resposta sua.
Cumprimentos,
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há 2 anos
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A reclamação será encerrada novamente como não resolvida pelo mesmo motivo acima.
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há 2 anos
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Prezado Cristiane,
O cassino entrou em contato conosco informando que eles resolveram o problema com você. Você poderia confirmar se é verdade para que possamos encerrar a reclamação com base nisso?
Cumprimentos,
usuario
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