O jogador da Holanda tentou sacar os ganhos de um bônus de 30 rodadas grátis, totalizando € 1.300, mas enfrentou problemas com a perda de um depósito Ethereum e reclamações de uma conta duplicada. Apesar de verificar sua conta e fazer um depósito bem-sucedido por meio de sua conta bancária, ela não pode sacar seus fundos.
Caro guru do cassino,
tive um bônus de 30 rodadas grátis que consegui ganhar com sorte 1300 e joguei ainda mais com esse dinheiro. Mas o primeiro problema começou com meu depósito no Ethereum. O suporte ao vivo afirmou que foi perdido no blockchain porque o valor que enviei era muito baixo. Mas isso não estava certo, também tenho várias capturas de tela do site com aquela quantia que precisava enviar. Hoje recebi uma mensagem informando que meu dinheiro de bônus que ganhei foi subtraído por causa de uma conta duplicada. Não entendo porque esta é a minha única conta e também a minha conta foi verificada e também estava demorando muito e receber esta mensagem do cassino é muito estranho. Ontem fiz outro depósito, mas desta vez na minha conta bancária e agora está na minha conta. E ainda não consigo retirar
Olá Strictleyyzz,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Betzard Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? O casino forneceu algum tipo de prova de contas duplicadas? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Prezado Nick,
Olá, quando recebi esses ganhos de bônus em minha conta, eles foram verificados pela primeira vez. Eles disseram também que você precisa fazer um depósito para que esses ganhos pertençam a você. Fiz isso pela primeira vez com Ethereum e disseram que meu depósito foi perdido no blockchain, o que é realmente estranho. Foi um depósito de 20 euros. Depois disso fiz um segundo depósito no dia seguinte com minha conta bancária e tive que verificar meu perfil novamente. Mas meus ganhos foram cancelados e subtraídos devido a uma conta duplicada. Mas não há evidências. Eu também disse como minha conta pode ser duplicada se for verificada novamente pela segunda vez.
Atenciosamente,
Nabil
21-6 primeiro verifique
23-6 segunda vez que o perfil foi verificado
E ontem foi a última vez que conversei com o betzard sobre a duplicata e meu maior depósito
Olá Strictleyyzz,
Existe alguma conversa sobre as contas duplicadas para as quais você pode encaminhar nikolas.b@casino.guru ?
Além disso, eu recomendaria definitivamente não depositar mais até que o problema com as contas duplicadas e o saque não sejam resolvidos.
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