O jogador da Finlândia tentou resgatar o bônus anunciado sem sucesso. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Betzest Casino - O jogador está criticando o anúncio de bônus falso.
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Montante: 50 €
Betzest Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Eu abri uma conta no cassino e optei por um bônus de 200%, além de 100 rodadas grátis. Deposite via Neteller 50e. Não recebi o bônus e até o depósito foi para a conta de apostas.
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Público
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há 4 anos
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Caro Marko,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e por encaminhar seu recibo de pagamento. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Qual bônus exato você tentou resgatar? Encaminhe seu nome ou um link específico para petronela.k@casino.guru . Além disso, anexe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino.
Sei que podem parecer muitas perguntas, mas todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com este caso. Muito obrigado pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Problema resolvido, obrigado pela ação rápida!
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Público
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há 4 anos
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Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Marko, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Cumprimentos,
Petronela
Casino.Guru
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