Caro Ahmed Hussain,
Obrigado pelas atualizações, o cassino enviou o valor em EUR (€ 288,5) e ele foi automaticamente convertido pelo seu banco para GBP (£ 243,24).
Estamos felizes que seu problema finalmente foi resolvido. Vamos prosseguir e marcar a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Sua cooperação e confirmação foram muito apreciadas. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.
Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Natália
Cassino.Guru
Dear AhmedHussain,
Thank you for the updates, the casino sent the amount in EUR (€288.5) and it was automatically converted by your bank into GBP (£243.24).
We're glad that your issue has finally been resolved. We'll go ahead and mark the complaint as 'resolved' in our system. Your cooperation and confirmation was very much appreciated. If you ever encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to reach out to our Complaint Resolution Center. We're here to help.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review, along with any suggestions for improvement, would be invaluable. Your feedback could help others who may be considering contacting us for assistance with online casino-related issues.
Thank you in advance for your time.
Best regards,
Natalia
Casino.Guru
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