Betzone Casino - O jogador foi bloqueado.

Abriram conta, depositaram, mandaram e-mail de boas-vindas, apostaram GANHOU, então me bloquearam, com a falta de conta dupiciada ,,, disse ok ..

apenas pague a aposta vencedora, eles recusaram

Olá billmarston,

Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre o seu problema. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia especificar a qual cassino está se referindo? Você também pode enviar um link.

Quanto tempo depois de seu depósito ter sua conta bloqueada? Eles especificaram mais de perto a duplicidade da conta? Você usou algum bônus no cassino? Seu depósito foi reembolsado?

Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo a resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

zona de aposta

https://betzone.co.uk/

foi interrompido após 1 hora, após eu ter uma aposta vencedora

Caro billmarston,

Você poderia responder a todas as perguntas? O casino especificou de alguma forma o encerramento da conta? Você usou algum bônus lá?

sem bônus, eles fecharam porque disseram que eu já tinha uma conta, se tivesse, por que isso importava, ainda ganhei £ 90,

eles devem pagar as £ 90, em seguida, fechá-lo vestido

Obrigado billmarston pelas informações adicionais. Encaminharei agora a sua reclamação ao meu colega Martin, que o ajudará a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Olá billmarston!

A partir de agora, tratarei da sua reclamação. Para prosseguir, gostaria de convidar representantes do Casino Betzone para esta reclamação e ajudar-nos a resolver o problema.

ok, eles vão dizer que eu já tenho uma conta, então? que diferença isso fez, ainda depositou, ainda aceitou minha aposta ... então ganhou, mas se recusou a me pagar

Não recebemos nenhuma resposta do casino até agora. Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida', o que terá um impacto negativo na classificação do casino.

Uma vez que não recebemos nenhuma resposta do casino sobre o problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida', o que irá influenciar a classificação do casino de forma negativa.

Sinceramente, espero que você não encontre um problema como esse novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.