O jogador do Reino Unido depositou £ 20 e solicitou um reembolso, acusando o cassino de ser um site fraudulento. Solicitamos informações adicionais ao jogador para prosseguir com a investigação. No entanto, o jogador não respondeu dentro do prazo determinado. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta e de informações necessárias.
Como isso é capaz de funcionar, é uma visão fraudulenta. Depositei 20 libras, quero de volta
Prezado Collydwyer,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia explicar?
Estarei esperando pacientemente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
