O jogador da Itália está esperando há dois anos por um reembolso de € 2.000 da Biamobet devido a um problema de autoexclusão e recebeu apenas € 230 até agora. Ele está solicitando a liquidação imediata do valor restante, apesar da Biamobet ter recentemente permitido que ele reabrisse sua conta, sabendo de seu vício em jogos de azar.
Estou esperando há dois anos pelo reembolso que me foi prometido na Biamobet por não respeitar a autoexclusão. Agora, depois de receber apenas € 230 de € 2.000, estou solicitando a liquidação imediata do valor restante.
Infelizmente, a Biamobet também me permitiu reabrir minha conta com eles, apesar de estar totalmente ciente do meu vício em jogos de azar.
Caro schieralorenzo09,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Para entender melhor e ajudar com sua situação, você poderia fornecer algumas informações adicionais?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Verônica
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