A retirada do jogador está atrasada por razões desconhecidas. A reclamação foi resolvida assim que o dinheiro do jogador chegou.
Eu não entendo esses cassinos e sua relutância em pagar um bônus de $ 100!! Ganhei usando um bônus sem depósito. Primeiro foi uma revisão de 48 horas, depois foi uma revisão de 72 horas e depois um período de espera de 5 dias, CADA representante de atendimento ao cliente com quem falei me deu uma resposta diferente, não entendi! Por que oferecer se, se você não pode pagar???? Não é tanto o dinheiro, então vem essas avaliações e vê todo mundo com o mesmo problema.
Olá gpro54,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Big Dollar Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este foi o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Sua conta foi verificada ou o processo está em andamento? Você já depositou no cassino?
Observe que alguns bônus sem depósito exigem um depósito para poder retirar os ganhos deles, pois o método de pagamento precisa ser verificado.
Por favor, encaminhe também qualquer captura de tela ou comunicação relevante entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru.
Cumprimentos,
usuario