A retirada do jogador está atrasada por razões desconhecidas. A reclamação foi resolvida assim que o dinheiro do jogador chegou.
Eu não entendo esses cassinos e sua relutância em pagar um bônus de $ 100!! Ganhei usando um bônus sem depósito. Primeiro foi uma revisão de 48 horas, depois foi uma revisão de 72 horas e depois um período de espera de 5 dias, CADA representante de atendimento ao cliente com quem falei me deu uma resposta diferente, não entendi! Por que oferecer se, se você não pode pagar???? Não é tanto o dinheiro, então vem essas avaliações e vê todo mundo com o mesmo problema.
I don't understand these casinos and their unwillingness to pay a $100 bonus payout!! I won using a no deposit bonus. First it was a 48 hr review, then it was a 72 hr review and then a 5 day wait period, EVERY customer service rep i spoke to gave me a different answer, i dont get it! Why offer if, if you cant pay it???? Its not so much the money, then coming on these reviews and seeing everyone having the same problem.
Olá gpro54,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Big Dollar Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este foi o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Sua conta foi verificada ou o processo está em andamento? Você já depositou no cassino?
Observe que alguns bônus sem depósito exigem um depósito para poder retirar os ganhos deles, pois o método de pagamento precisa ser verificado.
Por favor, encaminhe também qualquer captura de tela ou comunicação relevante entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru.
Cumprimentos,
usuario
Hello gpro54,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Big Dollar Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Was this your first withdrawal request in the casino? Is your account verified or is the process ongoing? Did you ever deposit into the casino?
Note, that some no deposit bonus requires a deposit to be able to withdraw the winnings from them as the payment method needs to be verified.
Please also forward any relevant screenshot or communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Cerca de uma hora eu apresentei esta reclamação, meu dinheiro foi depositado! Sem dúvida, foi por causa deste site. Eu agradeço! Foi resolvido!
About an hour I submitted this complaint, my money was deposited! No doubt it was because of this site. I appreciate it! It has been resolved!
Obrigado gpro54 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema no futuro novamente.
Cumprimentos,
usuario
Thank you gpro54 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future again.
Regards,
Nick
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