Billion Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Caro Vytautas,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade de métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência.

Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazer isso, você poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Caro Vytautas,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Caro Vytautas,

Suas respostas ficaram vazias. Infelizmente, não vejo nenhum comentário. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazer isso, você poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada? Agradeço antecipadamente.

Comentários adicionais do jogador:

"O banco que me atendeu explicou que os cassinos que declaram que não podem devolver seus ganhos para um cartão do banco que os pagadores estão simplesmente trapaceando não querem devolver seus ganhos. Portanto, todos os bilhões de explicações de cassino são triviais, é uma farsa.

Eu faço um novo depósito via e-wallet e, em seguida, peço um reembolso. Não vou fazer porque ladrões e golpistas não vou doar meu dinheiro ainda.

Obrigado, Vytautas, pela sua resposta. Eu entendi corretamente que você escolheu um novo método de pagamento e-wallet para depositar e, posteriormente, para retirar seus fundos?

Comentários adicionais do jogador:

"O casino Billion continua a exigir que eu faça um depósito através de uma conta eletrónica e, em seguida, peça um reembolso. Já disse que não tenho e não irei abrir nenhuma conta eletrónica, não farei novos depósitos para ladrões e fraudadores , Exijo a transferência de dinheiro para mim da mesma forma que transferi para eles, apenas ladrões e fraudadores podem receber dinheiro de qualquer forma e sem reembolso por 2 meses.

Estou anexando sua última carta. "

"Responda à sua pergunta, não vou abrir nenhuma nova conta e não vou depositar nenhum dinheiro extra porque vou sofrer ainda mais perdas, exijo que o dinheiro me seja devolvido da mesma forma que o transferi para um banco cartão ou conta corrente. "

Caro Vytautas,

Se o pagamento continua sendo devolvido, a única recomendação seria seguir os conselhos do cassino e fazer um depósito mínimo usando uma carteira eletrônica. Assim, o novo método de pagamento será aprovado e você poderá sacar todos os seus ganhos. Agradeço antecipadamente por sua cooperação e compreensão.

Comentários adicionais do jogador:

"Obrigado, Petronele,

Mas não concordo com a oferta deles, não irei realmente transferir dinheiro para ladrões e fraudadores, eles devem me devolver o dinheiro da mesma forma que eu transferi para eles, não abrirei contas adicionais, não posso abri-las. "

Caro Vytautas,

Como expliquei anteriormente, em alguns casos, um pagamento estornado para a mesma conta que foi usada para depositar fundos não é possível. Isso não é algo que o cassino possa influenciar na maioria dos casos. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Quando você foi notificado sobre a rejeição do pagamento pelo banco, acredito que foi o banco intermediário, não o seu.

Minha única recomendação seria criar uma carteira eletrônica que foi recomendada a você, fazer um depósito mínimo e retirar seus ganhos. Normalmente, para chegar a qualquer tipo de acordo e resolver uma reclamação, todas as três partes (jogador, cassino e mediador) precisam cooperar para chegar a um acordo mútuo. É por isso que estou pedindo a você que coopere e nos ajude a alcançar uma resolução bem-sucedida. Acredito fortemente que vale a pena um esforço extra para abrir uma nova conta com um provedor de e-wallet recomendado para receber seus ganhos legítimos. Por favor, me diga como você gostaria de proceder. Agradeço antecipadamente por sua ajuda.

Comentários adicionais do jogador:

"Querida Petronela,

É difícil para mim abrir uma conta eletrônica, então eu legitimamente exijo que o cassino devolva o dinheiro para mim, da forma como o recebeu, se for um cassino justo. Definitivamente, não vou transferir dinheiro para eles. "

Muito obrigado, Vytautas, pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Andrej que estará ao seu dispor e tentará comunicar a possibilidade de utilizar o método de pagamento de depósito original para levantar os seus fundos. No entanto, devo enfatizar que se isso não for possível não podemos punir o cassino, pois a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente por eles.

Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

PS: Vytautas, como você está tendo dificuldades para responder dentro do tópico oficial, por favor, encaminhe todas as suas respostas para andrej.p@casino.guru .

Caro Vytautas,

Lamento saber que você está enfrentando dificuldades para retirar seus fundos. Vou tentar o meu melhor para ajudá-lo.

Eu gostaria de convidar o Billion Casino para esta conversa.

Caro Billion Casino,

Seria possível para a Vytautas ter seus ganhos retirados por qualquer outro meio de pagamento, e sem a necessidade de criar uma conta de carteira eletrônica?

Olá Vytautas,

Informe-nos seu nome de usuário e tentaremos resolvê-lo.

Julia

Comentários adicionais do jogador:

" Meu nome de usuário é vytautas "

Caro Vytautas,

Infelizmente, o representante do cassino confirmou que a única maneira viável de ter seus ganhos retirados é criando uma conta de carteira eletrônica e verificando-a fazendo um depósito.

O casino não consegue processar uma retirada para o seu cartão, uma vez que os pagamentos enviados para ele continuam a ser devolvidos devido a um problema desconhecido. Como o problema provavelmente está no provedor de pagamento, o cassino não pode fazer muito a respeito. Isso não é incomum e sugerir um método de pagamento alternativo é um procedimento padrão em situações como essa.

Consulte a regra 7.4 dos Termos de Serviço do casino:

" Nós nos reservamos o direito de recusar a aceitação e o pagamento por qualquer meio de pagamento, como determinados cartões de crédito, cheques pessoais, carteiras eletrônicas e quaisquer outros tipos de métodos de pagamento. Nós nos reservamos o direito de creditá-lo de volta usando o mesmo método que você usou para depositar anteriormente, enquanto o método assim usado permitir. "

Resumindo, se deseja receber os seus ganhos, terá, infelizmente, de seguir as instruções do casino. Eu recomendaria criar uma conta Skrill, Neteller ou ecoPayz.

Comentários adicionais do jogador:

" Infelizmente, meu banco não aceita pagamentos de notas fiscais eletrônicas devido à prevenção à lavagem de dinheiro. "

Caro Vytautas,

Infelizmente, em alguns casos (e provavelmente o seu é um deles), é necessário criar uma nova conta em outro banco para processar um saque com sucesso. Com base em todas as informações fornecidas, parece que não há outra opção para você.

Caro Vytautas,

Houve algum novo desenvolvimento no seu caso? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Observe que, caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, teremos que rejeitar sua reclamação.

Comentários adicionais do jogador:

" Eu jogo em vários cassinos, se o cassino não puder pagar com meu cartão bancário, eles não aceitam meu depósito e se oferecem para abrir contas eletrônicas, bilhões de cassinos aceitando meu depósito devem garantir um reembolso da mesma forma que eu contas em outros bancos, devido para o cassino desonesto, eu não vou abrir. Um bilhão de cassinos precisa ser desqualificado por serviço fraudulento. "

Caro Vytautas,

Como mencionei anteriormente, os cassinos podem recusar o pagamento para o método de pagamento que foi usado para o depósito, nos casos em que a retirada para esse método de pagamento não for possível, conforme estabelecido na regra 7.4 dos Termos e Condições:

" Nós nos reservamos o direito de recusar a aceitação e o pagamento por qualquer meio de pagamento, como certos cartões de crédito, cheques pessoais, carteiras eletrônicas e qualquer outro tipo de método de pagamento. Nós nos reservamos o direito de creditar Você de volta usando o mesmo método que Você fez previamente depositado com, enquanto o método assim utilizado permitir. "

Infelizmente, no seu caso, um saque no cartão com o qual você costumava fazer o depósito não é possível, devido a um problema incerto. Portanto, se você deseja que seu saque seja processado com sucesso, sugiro seguir as instruções do cassino. Tenha em atenção que, caso não colabore, seremos forçados a rejeitar a sua reclamação.

Comentários adicionais do jogador:

" Por que o casino do bilhão não se recusou a aceitar um depósito com um cartão de banco ao qual não será capaz de devolver meu dinheiro conforme estabelecido na cláusula 7.4 dos termos e condições" Nós nos reservamos o direito de recusar a aceitação e o pagamento por qualquer meio de pagamento, como certos cartões de crédito ... "? Somente golpistas e fraudadores fazem isso, e você os apoia. "

Caro Vytautas,

Situações como essa nem sempre podem ser previstas. Isso não é incomum e, como mencionei antes, parece que, caso você não siga as instruções do cassino, não poderemos ajudá-lo a resolver seu problema e teremos que rejeitar sua reclamação.

Por fim, gostaria de garantir que não oferecemos suporte a golpistas ou fraudadores de forma alguma. Nosso principal objetivo é ajudar os jogadores. Normalmente, para chegar a qualquer tipo de acordo, todas as três partes (jogador, cassino e mediador) precisam se comunicar estreitamente para chegar a um acordo mútuo.

Caro Vytautas,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não esteja disposto a cooperar ou não responda no prazo indicado, rejeitaremos a sua reclamação.

Prezados,

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos continuar resolvendo o problema ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.