CasaReclamaçõesBillionVegas Casino - O jogador reclama sobre depósitos não autorizados.

BillionVegas Casino - O jogador reclama sobre depósitos não autorizados.

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Montante: 700 €

BillionVegas Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 02/12/2021 | Caso encerrado : 14/12/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador do Reino Unido está reclamando de transações não autorizadas. Fomos forçados a rejeitar esta reclamação porque o jogador não tinha nenhuma prova válida de que as transações foram realmente realizadas pelo casino.

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Público
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há 3 anos
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Gostaria de avisar as outras pessoas que fornecer a você os detalhes do cartão do banco neste site significará que você terá sua conta bancária fraudada! Felizmente, eu só mantive abaixo de 500,00 nesta conta, mas minha conta bancária foi fraudada para cada centavo, incluindo o cheque especial. Os golpes estavam sob o nome de Post Office, mas principalmente de FLWShoestores, FLWrealestate, Zizzi, Lekki e Schuh, que consumiram quatro quantias em algumas horas. Tive que relatar isso ao meu banco, congelar meu cartão e perder muito dinheiro. As pessoas precisam ser avisadas sobre isso, pois tenho certeza de que deve ter acontecido com outras pessoas.

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Público
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há 3 anos
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Cara Melrose 26,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar quando percebeu que os fundos estão sendo deduzidos de sua conta bancária sem o seu consentimento? Eu entendi corretamente que você registrou uma conta e jogou neste cassino?

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 3 anos
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sim. Abri uma conta, tolamente não li a sua crítica primeiro e depositei os fundos, ou seja, £ 80,00


Não verifiquei meu banco por 2 dias, mas recebi uma mensagem dizendo que não havia fundos para pagar por uma pequena compra que fiz. Ao verificar minha conta, percebi uma série de saques (eu não tinha feito ou autorizado, tinha sido roubado de minha conta. Estou esperando meu novo cartão do banco chegar e minha conta foi congelada.

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há 3 anos
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Obrigado por sua resposta, Melrose26. Esclareça como descobriu que os fundos foram deduzidos por este casino? Além disso, informe se, até onde você sabe, existe a possibilidade de outra pessoa de sua família ter acesso aos detalhes do seu cartão e pode tê-lo usado sem o seu consentimento.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Em primeiro lugar, mais ninguém tem acesso ao meu cartão. Os detalhes do meu cartão foram fornecidos à SSE, Amazon, Morrisons e National Lottery.


Nunca tive QUALQUER pagamento ilegal ou inesperado saído da minha conta antes de fornecer os detalhes do meu cartão para este site. O banco me enviou uma mensagem dizendo que não havia fundos suficientes para cobrir uma compra de menos de £ 20 que fiz na Amazon. Eu verifiquei minha conta bancária e vi uma série de saques, nenhum dos quais foi feito por mim. Não há dúvida de que o Billion Vegas Casino retirou diretamente esses saques ilegais da minha conta ou vendeu os detalhes do meu cartão para criminosos sabendo que isso aconteceria. De qualquer forma, este Casino é responsável pelo dinheiro roubado.

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há 3 anos
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Lamento, Melrose26, mas esta é uma acusação muito séria e não podemos punir o casino apenas com base no que está a descrever. Não podemos ajudá-lo com esse problema. Este seria um caso para autoridades policiais, não para o fórum Casino.Guru. A polícia e o banco devem ajudá-lo.

Informe se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo. Caso contrário, serei forçado a encerrar esta reclamação. Obrigado pela compreensão.

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Público
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há 3 anos
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Cara Melrose 26,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.

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Público
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há 3 anos
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Você já me disse que não pode me ajudar. Mas eu coloquei a reclamação para avisar os outros para que você não tome medidas em relação à reclamação. Recebi uma ótima resposta do meu banco, que realmente ajudou, e também mudei meu cartão do banco. Portanto, prossiga e feche a reclamação.


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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, somos forçados a rejeitar esta reclamação. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em contactar-nos no futuro, se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.

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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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