Bingo Hall Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Paguei 25 dólares e consegui ganhar 3000. Enviei minha documentação e me disseram que havia sido adulterada. Eu disse a eles que não era e que iria entrar em contato com a BBB e eles fecharam minha conta dizendo que havia problemas com minha conta e que meu dinheiro havia desaparecido ... como você pode ver na minha captura de tela, agora estou feliz por ter decidido levar para cobrir meu fim o dinheiro não está no bônus, mas no meu dinheiro ...

Querida lisa,

Agradecemos por enviar sua reclamação e lamentamos sua situação desagradável. Poderia, por favor, responder a algumas perguntas para que eu possa entender completamente qual é o problema? Você estava jogando com um bônus quando ganhou esses ganhos? Se sim, você poderia especificar qual bônus era esse? Além disso, você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para satrio.y@casino.guru? Especialmente indicando o motivo para bloquear sua conta e aproveitar seus ganhos. Muito obrigado pela sua resposta.

Cumprimentos,

Satrio

Querida lisa,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Olá, Lisa,

Reabrimos esta reclamação de acordo com sua solicitação. Entrei em contato com o representante do cassino sobre este caso e, esperançosamente, eles voltarão em breve.

Cumprimentos

Olá,

Esperamos que esta mensagem o encontre bem.

Verificamos a conta e descobrimos que nossa equipe de Segurança identificou várias contas duplicadas que o membro criou no BingoHall.

Todas as contas foram fechadas pelo nosso departamento de Segurança, de acordo com a regra a seguir em nossos Termos e Condições:

2.9 Um Titular da conta pode possuir apenas uma conta do BingoHall por vez. Se esta regra for violada, o BingoHall se reserva o direito de bloquear e / ou excluir as contas supérfluas do BingoHall mantidas pelo Titular da conta em violação desta cláusula. O BingoHall também tem o direito de realocar todos os fundos nas diferentes contas supérfluas do BingoHall para uma única conta do BingoHall e excluir as contas supérfluas restantes. Nenhum bônus concedido às contas supérfluas do BingoHall será realocado. Se um ato de fraude for detectado na conta de um membro, o BingoHall bloqueará a conta e congelará os fundos, e o membro será excluído permanentemente da rede do grupo BingoHall. Nenhum pagamento será devido ao Membro.

Além disso, como várias contas foram abertas, também houve uma violação da regra a seguir em nossos Termos e Condições:

4.8 O Titular da conta pode usar apenas um bônus por domicílio / endereço IP. Em caso de abuso do Bônus, o Bônus será perdido e quaisquer fundos da Conta serão congelados.

Agradecemos a sua compreensão sobre este assunto e estamos à sua disposição caso precise de mais informações.

Atenciosamente,

Bingo Hall

Eu só tenho uma conta possível meu ex abriu alguns em meu nome, mas eu só abri uma recentemente ... E só existe um bônus usado e só usei um bônus desde que eu tinha essa conta e era 100% bônus em dinheiro de volta, foi o meu primeiro e único depósito.

Olá Bingo Hall,

Obrigado pela sua resposta. Você poderia me enviar as evidências relevantes para apoiar sua reivindicação, para o meu e-mail: satrio.y@casino.guru.

Cumprimentos,

Olá,

Esperamos que esta mensagem o encontre bem!

Enviamos as evidências relevantes por e-mail. Informe-nos se precisar de mais informações.

Atenciosamente,

Bingo Hall

Olá Bingo Hall,

Obrigado pelo seu feedback, mas não recebi as evidências. Você poderia reenviá-los para satrio.y@casino.guru?

Cumprimentos,

A equipe do Casino Guru recebeu informações e evidências suficientes em nome da administração do Bingo Hall Casino em relação a esta reclamação para confirmar e justificar as ações do cassino. Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso.