Bitcoincasino.us - Os fundos do jogador desapareceram da sua conta.

Recebi um email em 07/08 do Bitcoin casino.us, que se referia a uma promoção de bônus de 250% (código de bônus UTMOST) que me levou a fazer meu primeiro depósito com eles em 07/09. Ao fazer isso, apenas o depósito foi credenciado na minha conta. Entrei em contato com o chat ao vivo sobre o problema e me disseram que a promoção não estava mais disponível. Expliquei a ela que tinha acabado de receber o e-mail e que é especificamente indicado no e-mail que era bom de 9 a 10 de julho. Ela me mandou uma captura de tela do e-mail e mesmo depois de ver as datas eram lá me disse que, depois de conversar com a gerência, a promoção ainda não estava mais disponível. Aparentemente, eu levantei tanto tumulto que eles pegaram o dinheiro que eu havia depositado originalmente, deixando-me com um saldo zero. Então, basicamente eles roubaram meu dinheiro. Tentei entrar em contato com o bate-papo ao vivo e também com o suporte referente ao problema, e mesmo sabendo que eles estavam lendo minhas mensagens no chat ao vivo, ninguém responderia. Acredito firmemente que os criminosos que criaram este site o fizeram exclusivamente com o objetivo de roubar pessoas. São criminosos como esse que estão dando a todos os jogos on-line uma reputação muito ruim.

Dear Fon,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa.

Você poderia me enviar alguma comunicação relevante entre você e o cassino? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru , ou você pode publicá-lo aqui. Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

Dear Fon,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.