BitDice Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Olá CasinoGuru,

(Não consigo inserir 0,1298 BTC no valor contestado do formulário).

Confirmei uma retirada no valor de 0,1298 BTC em 12 de julho de 2022.

A BitDice me deu todas as desculpas do livro sobre por que eles não processaram minha retirada.

Meus últimos 5 saques levaram cerca de 3 semanas para serem processados, sendo este o meu 6º. A qualquer momento, há pessoas em sua sala de bate-papo implorando por seus saques, como tenho feito. Eles anunciam "72 horas para saques", o que é uma mentira completa.

Eu recebo um erro ao tentar fazer o upload do comprovante de retirada com foto, talvez eu possa enviar por e-mail para você.

Muito obrigado

Olá SamTest,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BitDice Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Você tentou enviar os documentos de verificação ausentes diretamente para o e-mail?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Oi Nick,

Obrigado pela resposta rápida.

Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada?

Minha conta foi totalmente verificada (KYC) desde 12 de maio de 2022.

Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus?

Acumulei meus ganhos com dinheiro real.

Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Literalmente todos os dias. Pedindo atualizações e deram desculpa atrás de desculpa.

Você tentou enviar os documentos de verificação ausentes diretamente para o e-mail?

Não há documentos de verificação ausentes para enviar por e-mail, pois já estou totalmente verificado (KYC).

Eu tive 3 saques bem-sucedidos processados que, em média, levaram cerca de 3 semanas para serem recebidos (muito mais do que "72 horas" que eles anunciam falsamente).

Obrigado gentilmente por sua ajuda

Nota: No meu OP, acidentalmente disse "5 retiradas" quando, na verdade, fiz 3 retiradas.

Caro guru do cassino,

BitDice finalmente pagou minha retirada após um grande atraso, então gentilmente feche este tópico.

obrigada

Obrigado SamTest por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario