O jogador da Holanda solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
depositado ganhou 750 $ retirou eles pediram kyc bem, não é um problema, então em 5 minutos eu envio os documentos e já se passaram 4 dias eu sei que não são 2 semanas, mas eles se recusam a me dar qualquer atualização 4 dias desde que nem meu kyc é processado ainda eles mentiram que eles não receberam minha documentação, mas eu tenho prova de tudo o que eu continuo ouvindo é esperar pacientemente 24 horas e nós pingamos a equipe de pagamentos suas ridículas 96 horas por um kyc? e vejo MUITAS reclamações com os mesmos problemas
meio estranho, já que eles continuam me prometendo coisas que não obtêm uma resposta ou que estão olhando os documentos agora e agora não consigo mais obter nenhuma resposta
eles me prometeram várias vezes que estava sendo analisado naquele momento ou que não levaria mais de 24 horas
e a cada 24h eles me dizem para ter paciência e esperar mais 24h askgamblers está cheio do mesmo problema reclamações sobre eles
sim, eles retiraram meus fundos depois de muito tempo e sem qualquer motivo decidiram banir minha conta também, o que acho ridículo
Obrigado por suas respostas, ugottabet. Gostaria de enfatizar que não podemos penalizar o cassino por encerrar sua conta. Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou até mesmo fechar as contas dos jogadores se suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou sem motivo algum.
Como o saldo restante foi pago, agora encerraremos esta reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
