BitDice Casino - Os ganhos do jogador não chegaram.

Olá, sou cliente de longa data do BitDice e aposto mais de 25k neste site. Agora eu tenho o problema, eu não recebo uma vitória de uma aposta. É o meu dinheiro e não de um bônus ou algo assim. Joguei uma aposta acima de 75,5 pontos e meu dinheiro ainda foi colocado nessa aposta, depois que o jogo terminou e minha aposta foi ganha, recebi minha aposta de volta, mas sem a vitória. Depois de uma longa discussão no suporte ao vivo, não recebi nada e eles disseram que a partida foi cancelada ou algo assim, mas em seu próprio site o resultado da partida foi público (também em todos os outros sites de esportes). Agora eu quero meu valor ganho na minha conta. Por favor, veja as capturas de tela em anexo.

Olá 56atitude,

Muito obrigado por nos contatar. Lamento muito saber sobre seu problema com o BitDice Casino. Lamento informar que temos muito pouca, quase nenhuma experiência com a indústria de apostas, pois fazemos apenas análises da seção de cassino. Não tenho certeza de quão rápido você deve receber uma aposta vencedora, mas como parece na captura de tela, a partida terminou ontem, então talvez seja apenas uma questão de tempo para recebê-la.

Ainda assim, como mencionado anteriormente, não temos experiência com apostas esportivas, portanto, não poderemos ajudá-lo neste caso. Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo em relação a qualquer problema relacionado ao cassino?

Cumprimentos,

usuario

Caro 56atitude,

Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que seremos forçados a rejeitar a reclamação se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.

A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.