CasaReclamaçõesBitFiring Casino - A conta do jogador foi encerrada.

BitFiring Casino - A conta do jogador foi encerrada.

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Pontos negros: 2.805

Montante: 2.800 ₮

BitFiring Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 20/12/2022 | Não resolvido : 10/02/2023
Não resolvido O nosso veredicto

Provas insuficientes do casino

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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A conta do jogador foi encerrada por um motivo não especificado. O cassino afirmou que o jogador interferiu na mecânica de seu bônus diário para obter vários bônus gratuitos que não deveria ter conseguido. O cassino forneceu algumas evidências, mas achamos que não eram suficientes e pedimos os registros de transações e apostas do jogador. O cassino afirmou que isso não poderia ser fornecido, então a reclamação foi encerrada como 'não resolvida'.

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Público
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há 2 anos
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Então, depois de inúmeras tentativas de entrar em contato com este cassino, finalmente consigo. Para saber de uma fonte que enviei por e-mail que aparentemente tentei falsificar os resultados do jogo? Eu nem sei o que isso significa. Respondi ao e-mail na esperança de esclarecer o que eles me disseram. Como não sou um usuário de computador tecnicamente alfabetizado, ser culpado por algo que nem sei fazer é bastante perturbador. No entanto, este e-mail não foi respondido, em vez disso, recebi outro e-mail informando que minha conta foi encerrada e que a decisão não pode ser revertida ... e assim é completamente desconcertante ter a impressão de que claramente não fiz nada nefasto e minha intenção não era ter feito nada de errado além de talvez ganhar ... que toda a minha conta seja encerrada? Meio infundado que minha incapacidade de ter feito isso de propósito se eu tivesse feito alguma coisa, que perco minha conta sem esclarecimento suficiente sobre o motivo ... quem lê isso, faça um favor a si mesmo, economize seu dinheiro, porque aparentemente disposto é um problema.


Tentei entrar em contato com esta empresa por e-mail em novembro, pois o bate-papo não funcionou ... e recebi uma resposta de um subsistema de e-mail dizendo que meu e-mail não foi enviado. Anexei uma captura de tela para refletir isso.


O que eu quero saber, é da minha conta e eu estava de fato fazendo o que quer que seja que este cassino reivindica intencionalmente. encerrado? Não deveria ter sido encerrado imediatamente? Ou talvez eu não devesse ter recebido correspondência em nome deles informando-me de tais ações?


Parece-me que isso é infundado e sem fundamento, eles simplesmente não querem me pagar.



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Público
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há 2 anos
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Prezado Occzkill,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o BetFiring Casino. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia elaborar? O cassino explicou de alguma forma por que sua conta foi bloqueada? Você tinha algum saldo restante em sua conta do cassino? Eu estarei esperando por sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

usuario

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Público
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há 2 anos
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Recebi um e-mail esta manhã dizendo: "Olá,


Conforme declarado em nosso e-mail anterior, sua conta foi encerrada permanentemente por

a decisão da administração. O cassino tem o direito de suspender

conta do jogador a seu exclusivo critério e não é obrigado a fornecer

quaisquer razões por trás dessa decisão. "


O e-mail anterior ao qual o acima se refere é "Olá,


Sua conta foi encerrada permanentemente por decisão da administração.

Infelizmente não pode ser reaberto.


Atenciosamente,


Equipe de suporte da Bitfire"


Então, literalmente, a única outra informação que retive em minha conta foi


" Olá,

Nosso sistema marcou você como um usuário fraudulento, pois você tentou falsificar os resultados do jogo, o que viola as regras do cassino. "


Qual deles eu nem entendo como um usuário fraudulento? E em segundo lugar, o que diabos eles querem dizer com tentou forjar resultados?


Além disso, minha conta foi apenas suspensa, não encerrada. Como pode ser agora, no entanto, antes de finalmente fazer contato com eles ontem, minha conta não foi encerrada.


E vou ser sincero, não sou a colher mais afiada da gaveta. Não só não tenho ideia de como alguém tentaria forjar resultados, parece um pouco desajeitado me advertir por qualquer erro que cometi (mas obviamente não tive sucesso devido ao fato de que pela correspondência por e-mail eu só "tentou" fazer)


Estou tão desapontado que eles podem se esconder atrás de seus termos e serviços. Eu entendo que eles podem fazer as ligações que podem encerrar a conta de alguém, mas eu percebi que eles literalmente podem comprovar essa capacidade com base em mentiras.


A primeira vez que tive sucesso passando a maior parte da noite trabalhando no meu caminho através do requisito de aposta, eu deveria ter apenas chamado lá e esperado que eles fizessem o que precisassem para liberar meu pagamento. Mas eu estava fora da cidade preso em uma nevasca, o bitfire foi meio que meu próprio consolo da tempestade. Fiquei grato por eles estarem lá para mim em um momento em que me sentia um tanto sozinho, literalmente sem apoio. Sair do meu caminho para fazer algo nefasto é flagrantemente contra o meu caráter.


Eu realmente tive mais informações. Como eu enviei um e-mail para eles em 7 de novembro e como você pode ver por meio da resposta, minha mensagem foi automaticamente direcionada de volta para mim.


Tão profundamente chateado que realmente espero que isso possa ser remediado e que eles honrem seu papel como cassino. Ou, pelo menos, reconhecer que, como indivíduo que aparentemente acidentalmente fez algo que não teve sucesso, encerrar minha conta foi meio fora de linha.


A única coisa que faz sentido para mim é que eles não querem honrar minha vitória porque eles são ótimos. Por que eles escolhem esses motivos para fazer suas reivindicações estão além de mim. No futuro, espero que eles não tentem justificar sua justificativa por algum outro motivo que ainda não mencionaram até o momento. Como isso seria considerado uma falácia ao mover a trave.


Mas novamente obrigado, eu aprecio seus esforços. file

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Público
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há 2 anos
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Atualizei meu comentário quando fui contatado lá, se você puder ler sobre ele. Como eu disse, não sou uma pessoa muito inteligente, pelo menos não no sentido técnico. Na verdade, se eu acreditasse no diretor de uma escola secundária alternativa, meu QI é de míseros 78. No entanto, posso ver claramente os erros em seu argumento, como se fosse claro como o dia. De forma alguma acredito que qualquer coisa que eles possam dizer seja verdade. No mínimo, se eles não podem aceitar ou admitir a possibilidade de que eu não participei de nenhuma ação ilícita, eu diria que é porque acreditar nisso é a única coisa que sustenta sua postura superficial. O que também é o reflexo de sua arrogância, já que eles não serão capazes de provar se eu fiz alguma coisa, que nenhuma ação tomada por mim foi feita para agir de forma nefasta ou distorcer os resultados a meu favor. Eu apenas apertei muito o botão de girar. Qualquer complicação ali não teve nada a ver comigo e está totalmente dentro de seus direitos de retirar quaisquer ganhos.


Mas eles não podem simplesmente pensar que trapaceei ou falsifiquei algo intencionalmente sem provas, excluindo minha conta, negando-me razão suficiente para tal ação ter sido tomada.. ugh


A frustração é real. Graças a Deus, sei que estou do lado certo, porque o esforço feito teve que refletir a sinceridade da minha situação. Como o esforço que eles não fazem é obviamente um reflexo de quão falacioso e fraco

E o argumento realmente é vazio.


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Público
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há 2 anos
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Ei, estou apenas curioso, estava lendo a última resposta que meu comentário recebeu e notei algo que ele disse "Você teve combinações vencedoras sem fazer uma aposta real". Aposta "real" com dinheiro real que eu teria que depositar. e serviço e realmente parecia um tanto ambíguo sobre a necessidade de realmente depositar dinheiro real para que os ganhos fossem considerados reais... veja qualquer coisa dizendo um pouco sobre a necessidade de um depósito real para que os ganhos sejam considerados reais. Achei que deveria continuar com 2 acordos 1) não diz isso, mas ainda não perdi nada real. Conhecendo meu típico baixo nível de sucesso, há uma chance maior de perder tudo, incluindo o depósito que pude economizar, já que não vi especificamente um "devo fazer um depósito real estipulado que continuaria como 2) senti que minha sorte era um pouco bom demais, e comecei a pensar que todo o cassino era uma farsa ... e se não for e não ganhar nada e se for eu não depositei nada, então não perdi nada ..


Mas essa é a única maneira de fazer qualquer giro sem dinheiro real. Mas dito isso, se fosse esse o caso, minha vitória simplesmente não teria sido honrada, não haveria necessidade de suspender ou encerrar minha conta....


No entanto, estou em sua decisão, enviei essas coisas porque gosto da ideia de resolução ou encerramento; onde nem sempre tenho a sorte de ter um e mais raro de conseguir os dois que não tenho medo de colocar o prego no caixão ao alcançar tais confortos.


Mas, novamente, obrigado pelo seu tempo, sempre poderia usar o dinheiro... mas não estou em dívida com dinheiro. Caramba, desisti de tentar contatá-los por mais de um mês ... meu descontentamento aqui é como é decepcionante ver a falta de paridade aqui das fontes relevantes de informação e ou qualquer comunicação com eles.


Tenha um bom dia,

Tylet

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há um ano
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Prezado Occzkill,

Você pode esclarecer quantos bônus você reivindicou no cassino e quantas vezes você depositou? Você tem alguma captura de tela da sua conta sobre o depósito/bônus ou histórico de apostas? Quanto era seu saldo quando sua conta foi encerrada?

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Eu nunca depositei lá no site. Eu não vou 50 udst de lá roda de bônus. Considerei depositar, mas para ser honesto, como eu disse antes, eu meio que pensei que o site poderia ser uma farsa. E como eu podia ver qualquer coisa que ligasse diretamente a necessidade de depositar, senti que não havia necessidade do jeito que estava, eu estava ganhando e ya ... não sei, outros sites deixam bem claro sobre a necessidade de depósito. Parece meio tolo oferecer aos membros inelegíveis uma rodada de bônus, se tecnicamente não puderem se beneficiar disso.


Portanto, não há depósitos porque ganhei na rodada de bônus diária. E quanto às capturas de tela... por que como? Assim, os termos e condições devem esclarecer a necessidade de o cliente documentar todas as coisas ... caso precisem disso para apoiar seu caso.


Está tudo bem, Nick, eu sei que você está fazendo o seu melhor. minhas desculpas se eu estou pulando a arma aqui. Mas, como eu disse, quero uma solução para isso e aceitar esse motivo é tão difícil quanto todos os outros problemas que preciso resolver, mas não tenho meios suficientes para alcançá-lo.


1) Por que ter um giro diário disponível para todos se apenas aqueles que fizerem um depósito são elegíveis para os ganhos?


2) por que a necessidade de depósito não é expressamente expressa?


3) por que me dizem que sou um trapaceiro e bloqueiam minha conta? Em vez de retirar os fundos da minha conta e permitir que eu continue como membro?


4) no final estou sem dinheiro apenas com meus ganhos, que optei por não honrar, me chamando de trapaceiro que se de alguma forma eu fiz isso foi completamente sem meu conhecimento.


Bem, obrigado, quase pensei que poderia ter algo a ver com todo esse processo de reclamação. No entanto, não estou sentindo que isso vai dar certo


No final, tudo funciona para melhor. Tenho uma herança chegando, a última coisa que vou fazer agora é apostar com ela. Algo que eu estava ansioso para usar um lil para ... mas diabos não mais lol certamente perdido para nenhum cassino online porque a maioria deles não respeita seus clientes. Apenas três $$$$


Nem me lembro do meu saldo final, era mais de 2800 menos de 3700


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Público
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há um ano
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Obrigado Occzkill por todas as informações fornecidas até agora. Desde que tenha apostado o bónus, o casino deve dar-lhe a oportunidade de terminar as restantes condições como depósito ou outras para receber os seus ganhos. Vou agora encaminhar sua reclamação ao meu colega Adam ( adam.m@casino.guru ) que irá auxiliá-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há um ano
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Olá Occzkill,


Analisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.

Gostaríamos de convidar o BitFiring Casino para se juntar à conversa e participar da resolução desta reclamação.

Prezado Cassino BitFiring,

Você pode esclarecer o motivo do confisco dos ganhos do jogador e do bloqueio de sua conta?

Atenciosamente,

Adão

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Público
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há um ano
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Incrível, estou ansioso para ouvir deles.

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Público
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há um ano
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Olá Casino Guru e Occzkill,

Como observei no e-mail - Occzkill forjou resultados de jogos. Sim, Occzkill jogou com bônus em dinheiro, mas algumas apostas foram falsificadas e a aposta inicial não foi usada (não confunda com bônus de rodadas grátis).


Infelizmente ainda temos muitas vulnerabilidades em nosso sistema, então muitos jogadores fraudulentos aplicam ataques em nosso sistema para encontrar pontos fracos.


Deixe-me saber o que eu preciso fornecer para provar o nosso direito. Nunca banimos nenhum usuário que não viole nossas regras. Muito obrigado pela atenção e participação.

-Vit.

Editado
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Público
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há um ano
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Olá Cassino BitFiring,


Obrigado pela sua resposta. Por favor, forneça qualquer evidência de apoio relevante para o meu e-mail, adam.m@casino.guru .


Atenciosamente,

Adão

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Público
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há um ano
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Ainda não entendo como ou por que estou sendo acusado de trapacear, pois eles apenas disseram que há falhas no sistema; mas é definitivamente algo que eu tentei explorar?


Vencer foi realmente gratificante, não é uma ocorrência comum. Trapacear é trapacear, mas se o erro de tais buracos são desse sistema... sem saber que eles existem como posso ser responsabilizado como Trapaceiro se a única ação foi apertar o botão de girar?? Na medida em que me custou minha conta, quando o erro de seu sistema deveria ter me custado apenas idealmente os ganhos? Por que minha conta? Como há evidências indicativas que refletem que eu tinha conhecimento de tais façanhas para as quais eles sabem com certeza que era minha intenção trapacear, a ponto de me responsabilizar diretamente por minhas tentativas implícitas de explorar tais vulnerabilidades?:


Sem mencionar toda essa justificativa de finalmente vencer, por que ou como alguém poderia honestamente acreditar que poderia ter feito isso se soubesse que trapaceou? Faz mesmo porque eu passaria por todo esse esforço, a menos que sentisse que estava sendo enganado pelo cassino? Como eu, escrevi o suficiente nesta reclamação e em minha análise que deve pelo menos ser reconhecida por meus esforços para transmitir a situação de um indivíduo que não mudou sua história, teve o esclarecimento negado ao perguntar sobre minha conta, encontre fora, eles estão me culpando por minha ação implícita de explorar uma vulnerabilidade propositalmente e aceitar isso como a única verdade, ao mesmo tempo em que negam qualquer tentativa sem nosso guru do cassino como recurso.


Não tenho imagens dos meus giros, estou começando a acreditar que as pessoas devem gravar o uso de um cassino online, porque é uma pílula difícil de engolir saber se minha prova de vitória não corresponde ao sistema que eu vou t ser compensado. Que somente no caso de minha prova de vitória corresponder ao sistema de vitória, eu serei pago.

Ainda assim, suponha que confie na perspectiva crédula de um sistema que só aceitará a prova fornecida pelo cliente se e somente ela corresponder aos registros?


Se um único de meus giros não refletisse um rolo vencedor de pagamento do meu lado, eu não teria tentado resolver uma preocupação que, ao não fazer isso, poderia potencialmente me custar meus ganhos? Como eu não sei sobre você, mas é expressivamente claro para mim que a honestidade é a chave.


Também estou curioso, exatamente quantas vezes tentei explorar essa chamada "vulnerabilidade" foi estaticamente? Ou consistente? Quantas rodadas no total houve desde o momento em que ganhei os 50 udst até minha conta ser banida? Além disso, os carimbos de tempo de cada giro (idealmente refletindo meu horário local), como tal, devem correlacionar uma média bastante consistente de alguém que estava constantemente apertando um botão de giro para poder estar em outro lugar? Trair? Como eles afirmam? Eu direi que na noite do meu sucesso eu estava no meio de uma nevasca, preso em uma situação sem saída, meu telefone e seu cassino eram tudo que eu tinha para segurar. Por acaso o clima e a fraca força do canto podem ser a razão do meu sucesso?


Porque eu não fiz, nem nunca trapacearia. Vencer não é importante o suficiente para mim, a ponto de não aceitar perder, com certeza transmiti essa crença.


Por que, então, no final, isso deveria me custar minha conta e não apenas os fundos errantes que o sistema pagou acidentalmente. Tanto ao ponto sem conhecimento de uma vulnerabilidade, nem tentativa implícita de explorar tal buraco; que preciso de uma prova que nunca poderia ter para provar que estou certo sobre qualquer coisa que corresponda aos registros se os únicos registros credíveis forem aqueles que eles enviarem?


O mínimo que eles podem fazer é reconhecer por meio de um padrão claro e sistêmico que significa absolutamente inegavelmente tentar explorar qualquer vulnerabilidade que eles reivindicam, entre as margens de cada giro.


🙁 Como disse não me importo com o dinheiro. Saber que ganhei não pode afetar minha decisão se souber que o fiz sem trapacear; em última análise, aceitando um mundo em que alguém pode perder ganhos devido a um pagamento errôneo. Mas também precisa aceitar que um cassino pode culpar o usuário às custas da conta do usuário por sua exploração involuntária e inadvertida de uma vulnerabilidade que eles não sabiam que existia?


A negligência deste cassino deve custar-lhes a capacidade de operar, não a capacidade da minha conta de acessá-lo. Eu deveria ser recompensado por ajudar sua capacidade de identificar essa chamada "vulnerabilidade" que de forma alguma tentei explorar ou obter lucro.


Se eles tivessem aceitado o dinheiro, eu poderia viver com isso. Preciso me pintar como um trapaceiro que me custou minha conta, é a linha na areia, como costuma ser traçada por qualquer pessoa que possa reconhecer a discrepância entre dois lados e cada um de seus esforços deve refletir eventos semelhantes e corresponder à versão oposta.


Qualquer evidência é melhor que seja um "último prego no caixão) definitivo de minhas tentativas diretas de explorar essa suposta "vulnerabilidade", além das datas e horários de todas as rodadas e números de tentativas aparentes, minha ação direta implícita foi claramente uma tentativa de trapaça .


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há um ano
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Olá Adam,

Vou reunir todas as informações e enviá-lo através de seu e-mail.


Occzkill , realmente sinto muito que você tenha tido uma experiência ruim com o Bitfiring, sério. No entanto, leia sempre as regras do casino. Afirmamos lá que, se você encontrou alguma vulnerabilidade no sistema, precisa denunciá-la, caso contrário, as ações serão marcadas como abuso ou fraude.


-Vit.

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há um ano
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Eu li os termos e serviços! Tipo 10 vezes. Mas não consigo perceber uma vulnerabilidade que desconheço, nem identificar exatamente como continuei a fazê-lo....


Literalmente apertando o botão giratório por horas aqui.


Decepcionado, pois tenho certeza de que não apenas afirmei que li os termos e serviços em minhas mensagens, mas também mencionei em minha última mensagem enviada que, se tivesse notado pagamentos errados, teria dito algo, pois não fazer poderia custar eu meus ganhos?


Como a ironia agora sendo instruída a ler algo que eu já li várias vezes, e na minha última mensagem eu até escrevi "Se um único dos meus giros não refletisse um rolo de pagamento vencedor do meu lado, eu não teria tentado abordar um preocupação de que não fazer isso poderia ter potencialmente me custado meus ganhos? Como eu não sei sobre você, mas é expressivamente claro para mim que a honestidade é a chave.


Então vit... você leu minhas mensagens? Ou você no bitfiring quer fazer o que é certo para o seu cliente. Lol leu os termos e serviços... mas nem consegue ler minhas mensagens.

-PIADA- sério isso para mim é ridículo aqui.


Minhas desculpas, tenho certeza de que este não é o lugar para isso, mas muito mais ofender agora. Como eh lição de vida Vit! Pratique o que você prega.

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há um ano
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Sim, eu li suas mensagens, mas várias pessoas dizem algo assim. E a maioria deles são golpistas. Apenas um caso (pelo menos por enquanto) foi nossa culpa, que você pode ler nos comentários.

Quanto às regras, os termos e condições de bônus (bitfiring.com) O abuso de bônus declara todas as informações.

Também declarado no artigo 6.7 em T&C sobre mau funcionamento.

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há um ano
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Ouça cara, como você pode responder de novo como se nem estivesse lendo minhas mensagens. Seus termos e serviços reconhecem que os avisos de um hóspede...AVISOS como você qualifica alguém tem capacidade suficiente para perceber objetivamente uma falha, erro ou vulnerabilidade? E depois identificá-los como trapaceiros por meio de tentativas de usar esse conhecimento para explorar o cassino? Se para Say houvesse uma luz na máquina que indicasse um possível erro? Como qualquer um que ignorasse isso seria culpado. Independentemente de eles saberem ou não, porque eles veem ou gostam dos termos e do serviço, estejam familiarizados com aceitar que lhes digam por que deveriam.


Do meu lado, cada giro que eu girei vencia, tinha uma bobina vencedora e também perdia o equilíbrio. nunca percebi em nenhum momento que não tinha equilíbrio suficiente para girar, o que continuou minha seqüência de sucesso. Como estou postando uma vitória fraudulenta apenas pressionando um botão de rotação? A que dessas informações tenho direito? Obviamente, há uma preocupação de acordo com minha análise, esse tipo de informação é reveladora o suficiente para não ser compartilhada, pois alguém ainda pode explorá-la?


Da minha perspectiva como convidado, todo o meu ativo estava correto, pois não vi nenhum giro errado, um saldo que refletia corresponder aos meus giros / vitórias. Nem uma única coisa se destacou que eu tenha notado para chamar atenção fora de uma coisa identificável ... e esta é a coisa mais louca, se você concordar, foi o indicador que aparentemente perdi, sendo rotulado de trapaceiro.


A única coisa que notei diferente de outros cassinos, que gostam da briga média constantemente perdem. Mas aqui eu ganhei, então certamente teria contatado o suporte para proteger qualquer vitória do perigo de conhecido e não fazer isso poderia me custar a totalidade deles. Você vai dizer que eu deveria ter percebido que estava ganhando com muito sucesso e entrar em contato com o suporte para verificar se as coisas estavam funcionando corretamente porque a máquina parece quebrada porque estou ganhando, não perdendo?


Eu nunca trapaceei, não tinha conhecimento prévio de vulnerabilidade, não era nefasto a ponto de tentar esconder nada (se alguma coroa nefasta vai para vocês, como tudo isso, tudo que leva a isso é que vocês deixam cair a bola constantemente procurando me responsabilizar quando você não consegue nem se levantar sem colocar um pé na boca)


Você não se importou com nada do que eu disse, negou minhas perguntas por que ou como, disse-me a decisão final sem recurso final da história (ainda bem que encontrei este lugar) por ter chegado tão longe para estar agora sentado em um lugar onde, ei, adivinhe, pode ser tedioso, mas é seu trabalho ser objetivo e ouvir a situação do hóspede, pois alguns dos mais são potencialmente culpados errantes como eu e o outro que você mencionou, eles simplesmente não conseguiram encontrar meios para chamar sua atenção , já que você certamente não sugeriu esse processo para mim. você só esperava que eu aceitasse. o que é tão errado.


Casino.guru isso está em suas mãos Não posso continuar andando em círculos quando a defesa é inconsistente com a resposta e inconsistente com a preocupação de que a culpa não seja minha.


Quais são as provas que eles têm, sem revelar os detalhes críticos da exploração de que aparentemente abusei. Eu tenho que saber o máximo que puder. Como sou uma pessoa honesta e se eles estão dizendo a verdade, isso deve refletir algo que eles afirmam que eu deveria ter notado e explorado a meu favor ... então não deve soar errado, com o qual concordo totalmente se for. Eu só vou questionar se o que me disseram não pode suportar seu próprio peso.


Bitfiring apenas olhe para o tamanho das minhas mensagens, você está me dizendo que elas refletem um trapaceiro ainda mentindo indigno da decência de considerar que eu não sou? Você deve estar brincando comigo, não há como eu acreditar que aqueles que realmente pretendiam trapacear passariam por todo esse esforço, pois demorei mais de um maldito mês para finalmente obter literalmente zero respostas culminando neste ponto? Você não merece operar, sem reconsiderar seus termos e condições. e considere o mundo onde eles protegem o hóspede e o cassino. Porque nós dois estamos interessados em uma coisa aparentemente e isso é ser ou entreter. O que significa que a desvantagem e as vantagens devem ser sinônimos, como eu sempre posso perder, mas divirta-se e só porque alguém ganha não significa que eles trapacearam.


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há um ano
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Olá Adam,

provas enviadas para este e-mail: adam.m@casino.guru


-Vit.

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há um ano
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Obrigado, Cassino BitFiring.


Olá Occzkill,


Você afirmou que obteve seus ganhos com o Giro de Bônus Diário, posso pedir que esclareça quantas vezes você usou esse Giro Diário? De acordo com as evidências fornecidas pelo cassino, parece que você o fez mais de uma vez em um dia, correto?


Atenciosamente,

Adão


Editado por um administrador do Casino Guru
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há um ano
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Huh, eu sou bonito, qualquer giro de bônus diário está disponível apenas uma vez a cada 24 horas prescritas nas janelas diárias. Se fosse para ser apenas um giro a cada 24 horas. a contagem regressiva para a próxima rodada diária deve refletir a próxima vez que você pode girar o diário....


Na verdade, estou perdido aqui, possivelmente cometi um erro de digitação, pois o bitfiting não mencionou anteriormente nada sobre a rotação diária? Eles insinuaram que forjei resultados após minha rotação diária?


Tão confuso agora. Mas é a única maneira de girar o giro diário em um quadro aproximado de menos de 24 horas. Seria meu único giro antes de um reset e outro giro após o reset.


No entanto, eu também lutaria com unhas e dentes por ter que aceitar que estou errado ou trapaceando ao fazê-lo ... porque é muito fácil para eles codificar evitar essa coisa toda ??? Na verdade, os termos e serviços a qualquer momento especificam especificamente requisitos como limites, jogos excluídos, provedores, nosso estilo como parâmetros devem bloquear a capacidade dos usuários de fazer. Porque, nesse ponto, como o cassino não foi projetado apenas para pegá-lo ou prendê-lo em um tecnicismo?


É estranho porque eu sinto que ninguém mencionou algo a ver com o giro diário anteriormente ... mas eu literalmente experimentei esse giro diário antes e depois da redefinição, no entanto, foi em um cassino completamente diferente ... para fora, e coçar a cabeça. Mas foi há alguns meses. Eu tenho uma memória muito boa e com bastante confiança fiz apenas 1 rotação diária. Mas na chance eu fiz dois, foi uma vez antes do reset e mais uma vez depois do reset. Desculpe, espero que isso ajude. espero que uma rodada diária antes e depois. Redefinir não é contra as regras. Porque seria muito cafona se eles pudessem mudar o motivo pelo qual fui suspenso e, posteriormente, minha conta encerrada no último minuto.


Portanto, espero ter conseguido abordar a natureza de sua pergunta. Mas, por favor, sinta-se à vontade para me pedir para esclarecer qualquer coisa que eu possa ter perdido em minhas tentativas de fazê-lo.


Tyler


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há um ano
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Olá Occzkill,


De acordo com as evidências fornecidas pelo cassino, você usou o giro até 10 vezes em um período de 24 horas para reivindicar vários bônus. No momento, estou aguardando mais informações do cassino sobre isso e atualizarei aqui de acordo.


Atenciosamente,

Adão

Editado por um administrador do Casino Guru
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há um ano
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Nunca? Isso é incorreto e soa ridículo. Não entendo??? Curti? Como eles podem ir de dizer uma coisa, para dizer uma coisa completamente diferente???? As evidências não devem destacar os fatos que eles já declararam? Na verdade, em uma de suas mensagens que eles escreveram em resposta a mim, diz "Sim, Occzkill jogou com bônus em dinheiro, mas algumas apostas foram forjadas e a aposta inicial não foi usada (não confunda com bônus de rodadas grátis). "


Suas apostas alegadas foram forjadas, mas em vez de evidências disso, eles agora alegam abuso de giros de roda de bônus? o que é que eu tenho? Como se isso estivesse ficando cada vez mais humorístico e perturbador em twiddle dee e twiddle dumb tipo de maneira (twiddle the dee e twiddle the dumb, claro. Primeiro, sou culpado por trapacear, mas quando eles aparentemente devem apresentar evidências para provar isso, eles alegam que eu estava trapaceando de uma maneira completamente diferente. Que uma falácia, mover a linha do gol, mais importante, tudo o que aconteceu aqui com o bitfire praticamente todas as falácias formais no ponta da unha.


Como ir para a página da wikipedia e ler por si mesmo, se você não acredita. Francamente, o fato de terem fornecido dados falsos como prova da causa e não o que alegaram antes ... porque como ele disse que joguei com algum dinheiro de bônus, as apostas forjadas vieram depois ... Não estou inventando isso ..... como por que estou escrevendo quilômetros e quilômetros de parágrafos aqui me defendendo de suas mentiras que eles nem conseguem entender direito. Eu realmente espero que no final você fique do meu lado. Eu simplesmente não entendo um mundo que permitiria que um negócio mentisse, não assumisse a responsabilidade, tentasse enganar ... é porque eles estragaram tudo. Sério, tudo o que eles tiveram que fazer foi negar meus ganhos, alegando que foi um erro e que o mundo Todo-Poderoso teria sido assim. Ainda teria minha conta e o status quo bom para ir. Mas não, alguma coisa bastante obscura acontece em nome do bitfiring não ser a entidade de credibilidade que deveria ser, por ser o fedor vergonhosamente crédulo que qualquer um com um nível básico de dedução pode deduzir, pois é basicamente um fedor horrível.


Antes de ganhar 50 udst na rodada de bônus de bônus, o melhor que ganhei nessa roda foram algumas rodadas de bônus grátis sem depósito ....? O que foi péssimo porque o jogo não era apenas meio chato. Mas o requisito de aposta não poderia ser usado em nenhum outro slot para o qual os giros sem depósito foram emitidos. A liberdade de experimentar outros jogos foi gloriosa. Nunca tive tanta diversão e entretenimento. E como eu disse pego na nevasca preso incapaz de voltar para casa... foi um milagre disfarçado, pois foi o único alívio que tive do caos e do estresse que se abateu sobre mim durante esse tempo


Além disso, e ironicamente, não posso deixar de sentir que essas rodadas sem depósito são essas rodadas de bônus de que você fala. Como eles são a única correlação entre os giros diários da roda e o giro dos giros bônus extras e apenas no sentido literal, eles estão conectados aos giros bônus como subprodutos do giro diário da roda.


Obrigado novamente. Eu sei que você provavelmente está tentando permanecer imparcial, e isso é respeitável. Quase quero sugerir que talvez alguém esteja confuso ou haja um mal-entendido ... Sinceramente, sabia que não havia como trapacear porque não o fiz, mas acabei aceitando que o bitfiring poderia fornecer evidências para alegar que fiz algo que não fiz 't.. e se de fato algo que eu fiz sem o meu conhecimento deveria ter sido algo que eu seria capaz de identificar retrospectivamente olhando para trás e possuído. Mas não, eles estragam tudo de novo ...


Editado
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há um ano
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Olá Occzkill,


Obrigado por seus comentários, eu aprecio sua frustração.

Como você mencionou, precisamos permanecer imparciais e, por esse motivo, solicitei mais informações ao cassino para que possamos ter uma imagem clara do que aconteceu.


Continuarei a atualizá-lo à medida que mais informações forem recebidas.


Atenciosamente,

Adão

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Privado
Privado
há um ano
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Informação Sensível

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Público
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há um ano
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Espere, então, não apenas o bitfiring afirma que eu trapaceei, eles falham em fornecer evidências que dizem respeito a isso ser verdade ... eles apresentam novas informações por causa da suspensão de minha conta, mas por um motivo diferente com evidências falsas ... como eu disse ganhei rodadas grátis com as rodadas diárias da roda... nunca fiz o que eles afirmam...


Tantas perguntas, por que minha conta não foi sinalizada meses atrás? Minha única vitória de 50 udst foi no fim de semana de 4 de novembro de 2022. Devido ao bloqueio da minha conta em 6 de novembro, acredito que foi apenas em 7 de novembro, meu e-mail não pôde ser entregue ao seu e-mail. Levando-me a presumir que vocês eram falsos, não foi até dezembro que finalmente consegui entrar em contato com seu bate-papo de suporte idiota, que me promoveu para suporte por e-mail e teve a assistência negada, embora eu tivesse e ainda faça uma captura de tela da minha incapacidade de e-mail você vai...


Achei que a cadeia de blocos foi projetada para impedir que coisas como essa acontecessem. Portanto, deve haver uma maneira de verificar esses tokens e números de transação, bem como horários e coisas para verificar com escrutínio absoluto, eles pertencem especificamente a mim. inclinar-se. isso está tããão quebrado que eles podem pensar que esse tipo de coisa é bom de se fazer ... Como uau. Mas é algo para olhar agora.


Na segunda imagem, por que parece que há uma linha dupla entre as transações?


Só vou parar, neste ponto não preciso me preocupar em me defender dessas tentativas fracassadas de alegar que sou eu quem supostamente está trapaceando.


Tyler

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há um ano
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Além disso, ummm, baixei cópias de suas evidências lá ... e imaginei, por que não verificar os detalhes e observar que cada um tem uma resolução diferente ??? Como isso faz desde então? Não deveriam todos eles ter a mesma resolução vertical e horizontal??? 640 x 341, 640 x 149 e 640 x 356? Pensei em apontar isso, desconsidere se for redundante.


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há um ano
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Olá a todos,


Obrigado por suas respostas. As informações fornecidas já estão sendo revisadas, mas gostaria de pedir ao Bitfiring Casino que forneça todo o histórico de jogo do jogador para meu endereço de e-mail ( adam.m@casino.guru ) para que possamos ver como os ganhos foram acumulados, e como e quando esses bônus podem ter sido usados.


Atenciosamente,

Adão

Editado por um administrador do Casino Guru
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há um ano
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Olá Adam,

Vou solicitar o histórico e enviarei para você assim que estiver pronto.

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há um ano
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Obrigado Bitfiring Casino.


Vou estender o cronômetro de acordo.


Atenciosamente,

Adão

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há um ano
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Olá Adam e Occzkill ,

Occzkill , forneça-nos seu KYC, precisamos dele para uma investigação mais aprofundada do caso. Você pode enviá-lo para info@bitfiring.com.


Desde já, obrigado!

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há um ano
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Sinto muito, você já está mentindo sobre o fato de acreditar que eu trapaceei agora, você precisa do meu endereço e/ou identidade para confirmar algo diferente de quem eu sou ou de onde eu sou?


Vou precisar do Casino.Guru para pesar aqui. Porque, do jeito que está, vocês são obscuros, e eu perguntei coisas a vocês e ainda sinto que eles não foram resolvidos por você ... mas devo ignorar isso e entregar as informações?

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há um ano
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Olá Occzkill ,


Agradeço suas opiniões e entendo sua frustração, mas é perfeitamente normal que o cassino solicite documentos KYC e, de fato, isso provavelmente seria um requisito necessário para fazer uma retirada.


Enquanto ainda esperamos por mais evidências do cassino, pode ser útil fornecer as informações solicitadas.


Atenciosamente,

Adão

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há um ano
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Enviei a frente e o verso da minha identificação com foto, isso é suficiente para o KYC? . Sei que eles precisariam das minhas informações para uma retirada e seria incrível resolver isso. Eu simplesmente não via razão para voluntariamente, visto que era irrelevante fora, é claro, do motivo mencionado acima. Certamente não consigo ver como isso pode ajudar a aprofundar sua "investigação".


Como ou por que eles ainda estão investigando algo está além de mim. Presumi que seria tão fácil enviar a você os dados da solicitação para que você possa investigar, a menos que ainda esteja tentando inventar evidências falsas ... O que deve ser um trabalho árduo tentando legitimar as evidências falsas que eles já enviaram.


Por favor, deixe-me saber se eu precisar enviar mais alguma coisa

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há um ano
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Olá Adam,

Em relação às informações sobre a lacuna no sistema. Nossos principais programadores e advogados recomendam não mostrar dados a terceiros. Com base no fato de que pode haver vazamentos e, consequentemente, novos ataques ao nosso sistema. Se pagarmos ao usuário - isso o motivará (e outros) a procurar outras lacunas\gatilhos em nosso sistema.


Portanto, Você (Guru do Cassino) pode decidir sobre o resultado desta disputa por conta própria.

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há um ano
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Olá Cassino BitFiring,


Obrigado pela sua resposta. Entendo sua opinião sobre a vulnerabilidade, no entanto, ainda precisamos de mais informações para apoiar suas reivindicações contra o jogador.


Com isso em mente, gostaria de perguntar se você pode nos fornecer o histórico de jogo e de transações do jogador.


Atenciosamente,

Adão

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há um ano
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Olá Adam,

Nosso sistema tem vulnerabilidades, e a melhor decisão que podemos tomar é que você pode nos remover da classificação do Casino Guru até que resolvamos todos os problemas. Existem muitos golpistas e não podemos fornecer todos os dados de que você precisa no momento, pois isso tornará nosso sistema muito mais vulnerável a ataques de hackers.


Seria possível se esses casos raramente ocorressem. No entanto, temos um grande número de ataques que tentam violar nosso sistema e a lógica de operação da plataforma.

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há um ano
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Prezado Cassino Bitfiring,


Esteja ciente de que não removemos avaliações de cassino de nosso site de acordo com nossas políticas.


Gostaria de perguntar mais uma vez se você pode nos fornecer os históricos relevantes do jogador, não vejo como isso exporia qualquer vulnerabilidade em seu sistema e posso garantir que as informações permanecerão confidenciais. Precisamos dessas informações para confirmar o que já foi fornecido.


Atenciosamente,

Adão


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há um ano
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Olá Adão!

Como escrevi anteriormente, o especialista técnico-chefe diz que não é aconselhável gastar recursos de programadores para resolver esses problemas quando o trabalho no projeto está na fase ativa.


Peço desculpas antecipadamente. Não podemos permitir tal desperdício de recursos.

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há um ano
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Olá Occzkill ,


Infelizmente, o cassino não pode nos fornecer evidências suficientes para provar suas reivindicações contra você.

Receio que não haja muito que possa ser alcançado sem a cooperação da parte deles.


O cassino afirma que está licenciado em Gibraltar, mas não pudemos verificar isso. Eu recomendo que você entre em contato com o Gibraltar Gambling Commissioner e envie uma reclamação a eles ( https://www.gibraltar.gov.gi/finance-gaming-and-regulations/gambling-commissioners-advice-complainants )

Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail.


Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião.


Atenciosamente,

Adão


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