O jogador de Dakota do Norte depositou $ 165 em um cassino online em 18 de julho, mas até 4 de agosto os fundos não foram creditados em sua conta. Apesar das inúmeras respostas automáticas, o problema ainda não foi resolvido. Posteriormente, o jogador confirmou que o depósito foi creditado e o problema foi resolvido.
Fiz um depósito de $ 165 em 18/07/23 e é 04/08/23, ainda não recebi o crédito em minha conta. Continue ouvindo exatamente as mesmas respostas automáticas. Trabalhando nisso, por favor, seja paciente basicamente. Salvei todas as minhas capturas de tela nos últimos 17 dias que estive esperando. Chegou ao departamento relevante ou certo há mais de uma semana.
Caro jdamari81,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, você poderia esclarecer se você tentou entrar em contato com seu processador de pagamento sobre esse problema? Foi seu primeiro depósito neste cassino? Por favor, você poderia encaminhar o recibo de pagamento e qualquer comunicação relevante para tomas@casino.guru ? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Sim, meu primeiro depósito no cassino bitstrike. Solicito informações do provedor de pagamento e fui informado de que não podem compartilhá-las. Eles continuam repetindo que meu depósito foi feito no departamento apropriado e será processado em breve. Enviei-lhe algumas capturas de tela, tenho muitas.
Eles creditaram meus fundos em minha conta. Obrigado bitstrike. Obrigado guru do cassino por sua ajuda.
Caro jdamari81,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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