O jogador não pode jogar nenhum jogo devido a problemas técnicos. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Recebi um e-mail dizendo que, se fizesse um depósito, receberia 50 rodadas grátis em um determinado jogo. Agora, o site deles aparentemente está fora do ar e o dia todo eles me dizem que estão com problemas técnicos, não consigo acessar nenhum jogo. Então, tentei retirar o dinheiro que acabei de depositar para colocar de volta na minha carteira Bitcoin, e não está indo. Entrei em contato para apoiar quem disse que as finanças estão congeladas enquanto consertam o site. No entanto, li muitas histórias de outras pessoas sobre como a mesma coisa aconteceu com elas, "dificuldades técnicas" e depois de perguntar tantas vezes quando poderiam desistir, foram bloqueadas. Bitslots é uma farsa e eles são ladrões.
I got an email saying if I made a deposit I would get 50 free spins on a particular game. Now, their site is apparently down and all day they've been telling me they're having technical difficulties, I can't access any game. So I attempted to withdraw the money I just deposited to put back in my Bitcoin wallet, and it's not going through. I reached out to support who said that the financials are frozen while they fix the site. However, I read many other people's stories about how the same thing happened to them, "technical difficulties "and after asking so many times when they'd be able to withdraw they were blocked. Bitslots is a scam and they are thieves.
Olá dichiaralauren,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Bitslot Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Desde quando esse problema está acontecendo? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello dichiaralauren,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bitslot Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Since when is this issue going on? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear dichiaralauren,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
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