O jogador da República Tcheca passou por uma falha técnica ao jogar roleta. Rejeitamos essa reclamação de acordo com a solicitação explícita do jogador.
Traduzido automaticamente:
Bitvest Casino - O jogador experimentou uma falha técnica.
Traduzido automaticamente:
Montante: 2.000 €
Bitvest Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.2
O Bitvest Casino tem um Índice de Segurança de 6,2, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
Tradução
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Para a roleta, dois números aparecem na mesa por rodada. Bitvest .Io encontrado em seu site. Mas agora eu não o vejo mais com você
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Caro Patrik,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar a captura de tela relevante. Lamento saber do seu problema. Já tentou comunicar o problema diretamente com o casino? Você poderia encaminhar seu histórico de jogo com a hora exata do incidente junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?
Você poderia informar se fez alguma aposta no prêmio número 29?
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Enviei-lhe os detalhes de login por e-mail. Dê uma olhada nele e avalie se continua ou não com o cassino.
Eu confio em você e autorizo o login e a verificação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Há poucos minutos girei a roleta de novo, e aposto que o ímpar caiu na mesa e o ímpar caiu na roleta: o resultado? ... o cassino reconheceu o par da mesa.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Obrigado, Patrik, pela informação, mas nenhum terceiro pode acessar sua conta. Compartilhar suas informações de login é proibido nos T & Cs e pode levar ao encerramento da conta se for acessado de endereços IP diferentes. Eu recomendo fortemente não compartilhar este tipo de informação no futuro.
Estarei esperando pacientemente pelas informações necessárias. Agradeço antecipadamente por sua cooperação e compreensão.
Já tentou comunicar este problema diretamente ao casino? Encaminhe qualquer comunicação relevante.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Escrevi um ingresso no cassino. HÁ HORA DE RESPOSTA
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Eu entendo perfeitamente sua frustração, Patrik. Vou definir o cronômetro para 7 dias adicionais e, se não houver desenvolvimento até terça-feira da próxima semana, iremos intervir. Vamos ser positivos e aguardar as boas notícias sobre a investigação.
Enquanto isso, você poderia informar se fez alguma aposta no prêmio número 29?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Caro Patrik,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Não estou mais lidando com isso. Eu ganhei o dinheiro de volta. Vou assistir e ver
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Obrigado, Patrik, pela atualização. Eu entendi corretamente que você deseja encerrar esta reclamação?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Rejeitamos essa reclamação de acordo com a solicitação explícita do jogador. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
Traduzido automaticamente:
