O jogador espanhol depositou dinheiro em sua conta, mas a transação não foi bem-sucedida. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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BlackDiamondCasino - O jogador está tendo problemas com o depósito.
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Montante: 1 €
BlackDiamondCasino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
3.5
O BlackDiamondCasino tem um Índice de Segurança de 3,5, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
Público
há 4 anos
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Olá, tentei depositar sem sucesso, mas em vez disso, meu cartão foi salvo e não há como excluí-lo.
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Público
Público
há 4 anos
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Caros Reds,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia especificar qual método de pagamento usou para depositar fundos em sua conta? O valor depositado foi deduzido de sua conta bancária?
Infelizmente, não há nada que possamos fazer, se você apenas deseja excluir os detalhes do seu cartão da conta do cassino. Só posso recomendar que você entre em contato com o cassino e pergunte se esses detalhes podem ser excluídos.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
Público
há 4 anos
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Caros Reds,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não responda no prazo estipulado, sua reclamação será rejeitada.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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