CasaReclamaçõesBlaze Casino - O jogador não consegue acessar os serviços de jogo.

Blaze Casino - O jogador não consegue acessar os serviços de jogo.

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Montante: 120 €

Blaze Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 16/08/2023 | Caso encerrado : 08/09/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Grécia depositou 120 euros para jogar jogos que não abriram. Após a falta de resposta do chat ou e-mail do cassino, o jogador tentou sacar os fundos não utilizados. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Depositei 120 euros e tentei jogar os jogos deles, mas eles não abriram, depois retirei o dinheiro porque não tive resposta no chat deles, o que é uma piada e sem resposta por e-mail, tome cuidado, é um site fraudulento e o mais triste é que o neymar promove isso

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Público
Público
há um ano
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Olá kompselisgeorge,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Blaze Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você usou algum bônus junto com seu depósito? Eu entendi corretamente que você retirou seu depósito e agora tem saldo zero em sua conta do cassino?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há um ano
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Como faço para verificar quando eles nem respondem? não ganhei bônus

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Público
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há um ano
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Olá kompselisgeorge,

Entendi corretamente que o saldo que você depositou também já foi sacado por você? O seu saldo do cassino está atualmente zero? Quando foi a última vez que você contatou o cassino por correio ou chat ao vivo?

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Público
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há um ano
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Caro(a) kompselisgeorge,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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