O jogador da Finlândia está há espera de um levantamento há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido
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Blitz-bet Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.
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Montante: 2.642 €
Blitz-bet Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso aberto
Estado Atual
A aguardar por um pagamento atrasado
5d 0h 8m 48s
Resumo do caso
há 9 horas
Tradução
Público
Público
há 23 horas
Tradução
Em 29 de setembro, fiz três solicitações de saque do cassino Blitz-bet.com, totalizando 2.642 euros.
Por algum motivo, os saques não couberam na mesma solicitação de saque, então fiz três solicitações de saque.
mas meu pedido de retirada ainda não foi processado.
Recebi uma resposta via chat ao vivo do cassino Blitz-bet.com informando que minha conta foi confirmada.
Entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Blitz-bet via chat ao vivo por vários dias e perguntei quanto tempo levaria para processar minha solicitação de retirada. Eles disseram que o processamento de solicitações de retirada leva de algumas horas a alguns dias e o departamento financeiro analisa todas as solicitações de retirada uma por uma no modo de fila ao vivo.
Hoje, 7 de outubro de 2024, entrei em contato via chat ao vivo, perguntei quando eles me pagariam meus ganhos, eles me pediram novamente o extrato bancário que eu já havia enviado antes e, embora tenham me dito anteriormente que minha conta do cassino está totalmente verificada. Enviei o extrato da conta novamente e eles responderam que verificariam minha solicitação de saque e me pediram para esperar até que minha solicitação de saque fosse processada e que entrariam em contato comigo se houvesse alguma alteração nos saques. Pedi que dessem um cronograma mais preciso de quanto tempo leva para processar as solicitações de saque, eles responderam que não podem dar um tempo exato e que o departamento financeiro verificará minha solicitação de saque.
Já faz mais de uma semana que fiz todos os meus pedidos de saque, e a Blitz-bet ainda não aceitou meus pedidos de saque.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 23 horas
Tradução
Caro(a)Koykkaa94,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, interviremos e faremos o possível para ajudá-lo.
Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Centro de Resolução de Reclamações
PS: Nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que você forneceu ao enviar sua reclamação. Se houve algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um pagamento atrasado, fique tranquilo — revisaremos os detalhes cuidadosamente e entraremos em contato com você o mais breve possível. Obrigado pela sua paciência.
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, interviremos e faremos o possível para ajudá-lo.
Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Centro de Resolução de Reclamações
PS: Nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que você forneceu ao enviar sua reclamação. Se houve algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um pagamento atrasado, fique tranquilo — revisaremos os detalhes cuidadosamente e entraremos em contato com você o mais breve possível. Obrigado pela sua paciência.
Traduzido automaticamente:
A reclamação está pendente e será processada em 5d 0h 8m 48s
