O jogador da Lituânia solicitou a desistência uma semana antes de enviar esta reclamação. Ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá, há duas semanas me registrei no Blizz Casino e joguei caça-níqueis, agora saldo total 50,7 litecoin, no valor de hoje cerca de $ 3950, todos os dólares estão em saldo em dinheiro, saldo de bônus $ 0,00 completo completo 100% aposta. Solicito sacar $ 1300 em 12-09-2022, mas o status ainda é solicitado e pendente, meu KYC completou o nível 3 como eles queriam. Quando entro em contato com os agentes sobre o problema de retirada, eles respondem sempre por motivos diferentes. Precisa esperar 24 horas, a próxima resposta do agente precisa esperar 3-5 dias depois de adicionar o último documento, o último motivo precisa esperar 2 dias úteis .. mas é quase o quarto dia útil e nada.
Anexei todas as conversas com os agentes.
Muito obrigado
Prezado Aixs,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina